sujet RIO dans mes services Orange

RIO

Math06 — Mon, 28 Sep 2015 19:39:08 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai obtenir mon RIO pour la portabilité de mon numéro de portable.

Etant en Angleterre pour l'année, le numéro 3179 ne fonctionne pas a partir de mon portable.

Est-il possible d'obtenir mon numéro par mail?

Merci à vous

Re : RIO

coolbreeze — Tue, 29 Sep 2015 01:16:29 GMT

bonsoir

tu peux Appeler le service client au + 33 6 07 62 64 64

ou attendre qu'un webconseiller passe par là.

Re : RIO

J3SSY — Tue, 29 Sep 2015 12:12:27 GMT

Bonjour @Math06 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Adresse postale

J3SSY

Re : RIO

coolbreeze — Wed, 30 Sep 2015 13:02:54 GMT

Ben voilà lol

Bonjour, J'ai une autre question, si je souhaite chang...

Math06 — Wed, 30 Sep 2015 14:16:49 GMT

Bonjour,

J'ai une autre question, si je souhaite changer d'opérateur internet, y a-t-il des démarches particulières à faire pour garder mon adresse mail active?

Merci à vous

Math06

Re : Bonjour, J'ai une autre question, si je souhaite chang...

Cyke — Wed, 30 Sep 2015 15:38:57 GMT

Bonjour Math06,

En cas de résiliation d'un contrat internet, l'adresse mail est gardée pendnat 6 mois et ensuite supprimée.

Cdlt.

Re : Bonjour, J'ai une autre question, si je souhaite chang...

J3SSY — Thu, 01 Oct 2015 12:14:04 GMT

Bonjour @Math06 ,

Comme indiqué par @Cyke , en cas de résiliation de la partie internet, l'adresse mail reste activée pendant 6 mois.

J3SSY

Re : Bonjour, J'ai une autre question, si je souhaite chang...

coolbreeze — Sat, 03 Oct 2015 03:31:27 GMT

@Cyke@Math06je nuancerais la réponse, certaine persnne on encore leur email free des année après, le service email est gratuit chez fre détaché de l'abonnement.

Re : RIO

jack8 — Wed, 21 Oct 2015 11:41:29 GMT

Bonjour, étant en Espagne je n'ai pas non plus accès à mon code RIO par telephone. Un conseiller pourrait m'aider? Merci d'avance.

Re : RIO

Kevin_ — Thu, 22 Oct 2015 13:55:57 GMT

Bonjour @jack8,

Vous nous contactez afin d'obtenir votre numéro RIO.

Afin de répondre à votre demande, merci de me communiquer par message privé vos : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et numéro de client.

Bonne journée,

Kevin_

Re : obtention code RIO

Kevin_ — Fri, 23 Oct 2015 10:33:54 GMT

Bonjour @jack8,

Une réponse vient de vous être apportée en message privé. Merci de la consulter.

Cordialement,

Kevin_

Re : obtention code RIO

MamieMJ — Thu, 29 Oct 2015 00:14:16 GMT

Bonjour,

Pour mon déménagement, j'ai besoin du code RIO de mon ancien numéro fixe pour le conserver. Or, j'ai déménagé, l'ancienne ligne n'est plus accessible, je ne peux donc plus composer le 3179 depuis cette ligne. J'ai essayé le 0800003179 depuis mon portable et l'automate me répond que le numéro de fixe n'est pas un numéro Orange. Comment puis-je faire pour récupérer ce code RIO ?

Merci

Re : RIO

FRED19661 — Thu, 12 Nov 2015 14:19:14 GMT

Bonjour Jessy,

Je cherche désespérement à être en contact avec un webconseiller! Je voudrais de toute urgence récupérer mon RIO . je n'ai pas sois disant pas accés au service commercial par téléphone en ayant appeler plusieurs fois le 706. Les coseillers commerciaux que j'ai eu au téléphone m'ont dit d'utiliser le chat quils n'avaient pas accés à mon RIO.

pouvez vous me le communiquer svp

URGENT

cdlt;

Re : RIO

Kevin_ — Thu, 19 Nov 2015 10:46:28 GMT

Bonjour @FRED19661,

Je vous propose mon aide concernant votre demande de RIO.

Afin de pouvoir répondre à votre demande, merci de me faire parvenir par message privé vos : nom, prénom, numéro de mobile ainsi que votre numéro de client.

Bonne journée,

Kevin_

Re : RIO

FRED19661 — Sun, 29 Nov 2015 08:53:50 GMT

Je n'ai rien reçu dans mes messages sur le chat, ni dans mes mails indésirables....

Re : RIO

Agnesb — Wed, 02 Dec 2015 15:05:55 GMT

Bonjour FRED19661,

J'ai repris votre demande et l'ai transmise à notre service Orange Business afin qu'il vous communique votre Rio

Cordialement

Agnesb

Re : RIO

Rln16 — Tue, 08 Dec 2015 10:20:14 GMT

Bonjour

Je viens d'avoir un conseiller au téléphone qui me dit que ma ligne Orange étant résiliée, je ne peux plus obtenir mon numéro RIO. Pourtant il parait que l'on a 40 jours pour l'obtenir afin d'avoir la portabilité du numéro avec le nouveau fournissuer d'accès internet.

Comment vais-je pouvoir l'obetnir ?

Re : RIO

AlexandreK — Thu, 10 Dec 2015 16:12:53 GMT

Bonjour @Rln16,

Votre ligne étant déjà résiliée, la portabilité ne pourra pas fonctionner puisque votre numéro de mobile n'est plus en service. Néanmoins afin de m'informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne fin de journée,

AlexandreK

Re : RIO

AlexandreK — Fri, 11 Dec 2015 16:01:32 GMT

Bonjour @Rln16,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

Re : RIO

077Cedric — Sun, 10 Jan 2016 21:23:30 GMT

Je souhaiterais obtenir mon RIO comment faire ?