sujet Panne technique sur cloud dans mes services Orange

Panne technique sur cloud

froz38 — Tue, 29 Sep 2015 19:46:43 GMT

Salut le forum, j'ai un problème avec le cloud orange depuis le 28/09/2015

après avoir chargé sur le cloud, photos, musique, contact, (mais pas les sms contrairement a ce qu'est affiché sur la page internet du cloud)

je change de portable dans un des magasins, biensur chez orange, je paie 10€ pour que leur techniciens me transfert mes données cloud vers le téléphone et la patatras, ce n'est pas possible, aprés un certains nombre de tentative de ça part et aussi mon énervement, il me rends l'appareil

je rentre chez moi m'installe devant mon ordi, je me mets sur le cloud et là reste que les photos, mais pas les contacts et la musique, j'appelle le 700 et une demoiselle me fait refaire toute la procédure, pour m'annoncer, qu'elle transmet mon dossier a un autre service qui prendra contact avec moi

Et ils ont bien prit contact ce soir pour me dire que le cloud avait un problème de synchronisation et que seulement 4% des clients cloud étaient impactés par ce problème et qu'ils ne pouvaient nous prévenir du dit problème, et que tout reviendra le jeudi 1 Octobre a 18h

quelqu'un(e)s a entendu parler de cela ??????

merci de vos réponses

Re : Panne technique sur cloud

johann — Wed, 30 Sep 2015 10:23:15 GMT

Salut @froz38

Tu peux voir la question en remplissant le formulaire

http://formulaires.services.orange.fr/108/?dub=2

Re : Panne technique sur cloud

froz38 — Wed, 30 Sep 2015 10:35:50 GMT

Bonjour apparament tu n'as pas bien lu mon post !!!

Re : Panne technique sur cloud

froz38 — Wed, 30 Sep 2015 10:49:09 GMT

Mr le modérateur je n'ai rien approuvé !!!

pas vu de suggestion sur la page de Mr cigogne

Re : Panne technique sur cloud

strophe — Wed, 30 Sep 2015 11:15:05 GMT

@froz38 bjr
J'ai eu le problème aussi... et je l'est encore... je ne peux pas récuperer mes fichiers (enfin certain) sur mon téléphone...

Re : Panne technique sur cloud

johann — Wed, 30 Sep 2015 14:49:48 GMT

@froz38 a écrit :
Mr le modérateur je n'ai rien approuvé !!!

pas vu de suggestion sur la page de Mr cigogne

Salut à vous

@froz38

Monsieur cigogne a poster un lien ou il suffit de remplir le formulaire,

pour faire part de ton problème

Re : Panne technique sur cloud

froz38 — Wed, 30 Sep 2015 15:06:22 GMT

Et donc Mr Cigogne a lu que je serais soi disant recontacter jeudi à 18h par le cloud orange depannage, et que le lien n'a rien à voir avec ce que j'ai écris

Globalement je demande si quelqu'un(e)s auraient eu ce problèmes et l'auraient signalée au service orange around the World et qui auraient eu le même ce soucis qui d.apres eux ne touche que 4% des utilisateurs cloud

voila j'espère que Mr Cigogne a compris, sinon tanpis au coin, vu qu.il ne fait pas parti des 4%

Re : Panne technique sur cloud

ruelz — Sun, 13 Dec 2015 14:44:10 GMT

Coucou !

Le cloud est ENCORE en panne, jusqu'au 18 décembre

A ce que je vois sur le forum c'est habituel, ça va être sympa de bosser avec le cloud

Bon dimanche !