sujet Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10 dans mes services Orange

Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

Nanie23 — Mon, 12 Oct 2015 07:27:15 GMT

Bonjour,

Tout est dit dans le titre, depuis que j'ai migré de Windows 7 à Windows10, il n'y a plus de contrôle praental, il apparaît comme avant, je peux sélectionner les utilisateurs comme avant mais ça ne fonctionne plus, tout est accessible.

Merci de votre aide

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

cledefa — Mon, 12 Oct 2015 07:34:18 GMT

Bonjour,

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-parental/pc/controle-parental-d-orange-v6-pc-installer_41743-42551

Windows 10 est cité et il faut désinstaller puis réinstaller la dernière version

Accepeter l'aide en ligne proposée par tchat c'est gratuit

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

Nanie23 — Mon, 12 Oct 2015 08:38:24 GMT

Merci, mais ça ne fonctonne toujours pas. J'ai désinstallé, réinstallé la contrôle parental, réutilisé explorer au lieu de edge... Et le Controle parental ne filtre toujours plus rien.

Où a-t-on accès à l'aide par tchat ?

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

cledefa — Wed, 14 Oct 2015 08:50:22 GMT

Bonjour,

@Nanie23

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

darkus — Wed, 14 Oct 2015 10:02:44 GMT

Bonjour @cledefa

Bonjour @Nanie23

déjà , pour avoir une bonne réponse , il faut poser une bonne question :smileywink: :smileyhappy:
--------------
le controle parental ne marche plus !

quel controle parental ?

Celui d Orange ?

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-parental/pc/controle-parental-d-orange-v6-pc-installer_41743-42551

celui de la Suite de sécurité Orange !

http://support.kaspersky.com/fr/11144

Celui de Microsoft ?

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/set-up-family-after-upgrade

etc....

Bonne journée @+

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

Nanie23 — Wed, 14 Oct 2015 21:22:51 GMT

Merci Cledefa, je vais tenter avec l'aide d'un intervenant.

Et oui Darkus il s'agit bien de celui d'Orange, une vraie passoire depuis Windows10...

Merci...

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

darkus — Thu, 15 Oct 2015 20:58:11 GMT

Bonjour @cledefa

Bonjour @Nanie23

pour désinstaller ton contrôle parental ,

voici une explication en image

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/securite/controle-parental/controle-parental-d-orange-v5-et-anterieures-pc-desinstaller-sous-windows_51173-51907

Bonne soirée @+

Cdlt

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

Nanie23 — Sat, 17 Oct 2015 09:53:51 GMT

Merci j'ai bien désinstallé mais je n'ai plus accès au logiciel de téléchargement V6, quand je clique sur le lien.

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

darkus — Sat, 17 Oct 2015 23:58:31 GMT

Bonjour @cledefa

Bonjour @Nanie23

C ' est exact que de cliquer sur leur lien , on trouve de tout , sauf le controle parental V6 !

mais si tu as la Suite de Sécurité Orange , il posséde un " controle parental " intégré !
il y a plus qu " a faire les paramétrages ;

passe un bon dimanche

Cdlt

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

Nanie23 — Tue, 20 Oct 2015 07:25:50 GMT

Je n'ai pas la suite sécurité orange et ne suis pas intéressée car j'ai déjà un antivirus, j'ai essayé par tous les moyens de réactiver le simple controle parental d'orange, mais impossible de le réinstaller, je trouve ça dommage.

Merci quand même.

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

darkus — Tue, 20 Oct 2015 09:44:38 GMT

Bonjour @cledefa

Bonjour @Nanie23

comme je n ' utilise pas le contrôle parental , je connais pas toutes les astuces !

est-ce que c ' est sur cette page que tu as réactivé le service ?

http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-controle-parental.aspx

----------------

je suis désolé de ne pas être plus précis !

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et est ce que tu avais désactivé ton antivirus pour faire le téléchargement ??

et puis , avec windows10 , il y a peut-être un probléme de compatibilités

http://windows.microsoft.com/fr-xf/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-11

@+

Passe une bonne journée
Cdlt

Re : Controle parental ne fonctionne plus sous windows10

Nanie23 — Fri, 23 Oct 2015 08:10:08 GMT

Merci beaucoup, j'y suis arrivée cette fois !