sujet Re : problème connexion espace client dans mes services Orange

problème connexion espace client

lejib — Wed, 27 Nov 2013 10:23:05 GMT

Bonjour,

je suis actuellement client orange avec une offre open zen et je ne peux pas me connecter à mon espace client.? J'ai ce message d'erreur qui arrive à chaque fois : Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Cela dure déjà depuis un petit moment, que dois-je faire ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

Re : problème connexion espace client

cledefa — Wed, 27 Nov 2013 11:43:43 GMT

Bonjour,

Les coockies, voir:

http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

En tant que client Open, comment vous identifier, voir:

http://assistance.orange.fr/clients-open-vous-identifier-sur-orange-fr-4433.php

Extrait:

Pour accéder à tous les services d'Orange, nous vous recommandons de vous identifier sur le portail orange.fr en utilisant votre adresse mail @Ancien Membre.

Re : problème connexion espace client

lejib — Wed, 27 Nov 2013 12:44:23 GMT

Merci pour votre réponse, j'ai essayé, mais cela ne résoud pas le problème.

Je peux m'identifier ça il n'y a aucun souci car je peux consulter mes mails.

C'est l'accès à l'espace client qui ne fonctionne pas.

Re : problème connexion espace client

cledefa — Wed, 27 Nov 2013 16:04:39 GMT

Bonjour,

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : problème connexion espace client

claude_ — Wed, 04 Dec 2013 07:31:04 GMT

Bonjour lejib,

Si, malgré les conseils de cledefa, vous avez toujours des difficultés pour accéder à votre espace client, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. claude