sujet Re : achat Internet + dans mes services Orange

achat Internet +

Michalou — Sun, 24 Aug 2014 15:46:39 GMT

Bonsoir, sur ma dernière facture apparaît un achat Internet + de 5€; je ne me souviens pas de quoi il peut s'agir. Puis-je en retrouver le détail quelque part ? Merci par avance

Re : achat Internet +

fredolerouge — Sun, 24 Aug 2014 16:01:37 GMT

salut

typique d'un truc soit disant gratuit et que tu as accepté de faire

genre météo, coaching, bilan quelconque, etc et te voila abonné de fait ou facturé

Première chose à faire, désactiver les services Internet+ et Contact+ :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

Puis supprimer l'abonnement :

http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

ensuite, vois avec le service client

Re : achat Internet +

Ancien Membre — Sun, 24 Aug 2014 16:43:04 GMT

Bonjour,

Utiliser le formulaire Internet + pour contester.

Re : achat Internet +

natdab — Wed, 21 Oct 2015 21:05:38 GMT

Bonjour il y a un gros soucis sur ma dernière facture il y a 50€ d'achat internet + or je n'ai rien commander du tout !!! Je demande donc le remboursement immédiat de cette somme et merci de vérifier mon compte en détail. Je vais bloquer cette facture auprès de ma banque car je refuse ce montant merci de me contacter dans les plus brefs délais au 07**************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : achat Internet +

Ancien Membre — Thu, 22 Oct 2015 04:50:59 GMT

Bonjour @natdab,

As-tu pris la peine de lire ce fil de discussion avant de poster, et en particulier, le post juste au dessus du tien ?

Les clients d'Orange sont sans doute contents d'apprendre tes problèmes, mais ne feront rien pour le résoudre car ici c'est LEUR forum et ce n'est pas un moyen de communiquer avec Orange.

Au fait, si c'est à Orange que tu voulais t'adresser, adresse toi à... Orange !

http://contact.orange.fr/