sujet Re : facture internet dans mes services Orange

facture internet

teresavito — Mon, 11 May 2015 22:25:06 GMT

je voudrais vous signaler une erreur de votre part concernant ma facture internet.Vous m'avais prélevé la somme de 165£ alors que j'ai reglé par internet la somme de 118£.Ma facture actuelle est de 46£

Je souhaiterais etre remboursé au plus vite.Merci

Re : facture internet

Ancien Membre — Tue, 12 May 2015 03:30:02 GMT

@teresavito a écrit :
je voudrais vous signaler une erreur de votre part concernant ma facture internet.Vous m'avais prélevé la somme de 165£ alors que j'ai reglé par internet la somme de 118£.Ma facture actuelle est de 46£
Je souhaiterais etre remboursé au plus vite.Merci

Bonjour quand même,

"nous" ne t'avons rien prélevé du tout et "nous" ne prenons pas d'ordres ici. "Nous" sommes de clients comme toi et pour demander quelque chose à Orange, adresse-toi à... Orange !

http://contact.orange.fr/

Re : facture internet

Josie — Mon, 18 May 2015 07:43:50 GMT

Bonjour @teresavito ,

Afin de regarder votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement

Re : facture internet

Josie — Thu, 28 May 2015 07:43:58 GMT

Bonjour @teresavito ,

Je vous ai proposé mon aide concernant votre facture internet. N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que tout est résolu.

Je clôture par conséquent votre dossier.

Cordialement.

Re : facture internet

didouda34 — Fri, 23 Oct 2015 12:02:00 GMT

J'ai reçu ce matin ma facture internet et dans la rubrique "achats ou prestations ponctuels" j'ai un moins 30€, j'avoue ne rien comprendre, suis abonné à l'abonnement et forfaits "Livebox Play" et je paye régulièrement 37,99€ + 3€ de location, ce qui fait un total de 40,99€ chaque mois, merci pour me renseigner...

Re : facture internet

didouda34 — Fri, 23 Oct 2015 12:04:09 GMT

(suite), et là sur ma facture dans la rubrique "abonnements, forfaits et options" il y a 50,80€?????

Re : facture internet

philippe — Fri, 23 Oct 2015 12:12:52 GMT

Bonjour @didouda34

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe