sujet Re : Appel privé sur mon fixe dans mes services Orange

Appel privé sur mon fixe

AnyskA — Mon, 07 Sep 2015 07:17:12 GMT

Je suis client orange, et depuis plus de 2 mois, je reçois sur ma ligne fixe surtout le matin très tôt entre midi, et le soir avant 18 h, des appels privés. Il a t'il pour moi possibilité de connaître le numéro de la personne qui agit ainsi ? Merci de votre réponse. A.B.

Re : Appel privé sur mon fixe

Ohtna62 — Mon, 07 Sep 2015 16:40:15 GMT

Bonjour @AnyskA,

A ma connaissance non, sauf peut-être le service client... sinon il est possible de passer par l'option stop-secret qui bloquera automatiquement les numéros masqués sur la ligne fixe.

Appel privé sur mon fixe

Elisadusud — Sat, 31 Oct 2015 07:05:46 GMT

Bonjour, j'ai reçu un appel téléphonique sur ma ligne professionnelle (fixe ne passant pas par une box) m'informant qu'orange supprimait ce service et que désormais je devais utiliser la fibre avec une box que la personne me proposait de m'envoyer la semaine suivante. Je suis à Nice et travaille en PME. Or je tiens à conserver ma ligne téléphonique en l'état, et ne souhaite pas utiliser la fibre. La personne que j'ai eue au téléphone s'est alors montrée fort désagréable et insistante, me disant que je n'avais pas d'autre solution que d'accepter cette box ou de me retrouver sans téléphone, que je coûtais trop cher à Orange, bref, désagréable au point que j'ai cru à une mauvaise plaisanterie. Est-ce qu'Orange agit de la sorte avec ses clients? J'ai fini par douter de la véracité des propos de cette personne qui m'a même traitée d'insolente. Cela fait plusieurs fois que j'ai en ligne des commerciaux se présentant comme Orange pro , et qui me proposent la fibre optique que je ne veux pas, mais jusque-là, tous sont restés très corrects, ce qui n'était pas le cas de ce monsieur. Que pensez-vous de cette forme d'intervention? Orange impose-t-il les box et la fibre à ses clients? Merci de votre attention.

Re : Appel privé sur mon fixe

darkus — Sat, 31 Oct 2015 09:45:41 GMT

Bonjour @Ohtna62 @AnyskA

@Elisadusud

pour un service professionnel , il vaut mieux étre prudent avec la fibre ;

http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=73930

http://www.sospc20.com/formation_internet_gratuite/routeur.php

Bonne journée @+

Re : Appel privé sur mon fixe

Elisadusud — Sat, 31 Oct 2015 17:05:18 GMT

Merci darkus, je continue de glaner les infos. Je suis prudente en effet, et sceptique, et déteste qu'on m'impose un produit dont je n'ai nul besoin.Je répugne également à modifier un produit qui fonctionne correctement depuis des années, alors que j'ai des retours inquiétants des box des collègues.

Re : Appel privé sur mon fixe

darkus — Sat, 31 Oct 2015 19:00:31 GMT

Re-Bonsoir @Elisadusud

il faut pas oublier que presque tous ( 99.9 %) des démarchages téléphoniques ,

pour des changements d ' abonnements ou matériels sont de l arnaque pur et simple !

venant de sociétés qui se font passer pour Orange !

il faudrait même pas essayer de discuter , tu raccroches de suite !

Orange n ' avertit surement jamais de changements sur le réseau ou le matériel ! surtout par téléphone !

plutot par Email , éventuellement par courrier papier !

d ' autres FAI installent la fibre

le jour que tu as un souci , tu poses la question sur le forum adéquat , et la , si necessaire ,on te conseillera de téléphoner à l ' assistance d ' Orange !

Passe une bonne soirée , et un bon week-end @+
Cdlt