sujet A QUAND UNE VRAIE ASSISTANCE ORANGE ? dans mes services Orange

A QUAND UNE VRAIE ASSISTANCE ORANGE ?

PHILDECHAM74 — Fri, 06 Nov 2015 09:41:02 GMT

Bonjour à tous,

Je n'aime pas critiquer pour le plaisir mais en qualité de client j'attends un minimum de professionnalisme de la part de mes fournisseurs ou prestataires de services.

Problème : Mon iPhone passait en messagerie sans sonner.

Solution d'Orange : Envoyer l'appareil en réparation.

Solution d'un gamin qui passait dans mon cabinet : Enlever la fonction nuit (Ne pas déranger) qui s'est activée je ne sais comment ...

Pour moi c'est de l'incompétence pure et simple !!!

A+

Philippe C.

Re : A QUAND UNE VRAIE ASSISTANCE ORANGE ?

lagen — Fri, 06 Nov 2015 09:58:30 GMT

Bonjour PHILDECHAMP74,

Tout devient de plus en plus complexe, y compris pour le service client d'Orange.
Le code du travail interdit à Orange l' embauche de gamins

Merci pour ce retour, l'info pourra servir à d'autres

Re : A QUAND UNE VRAIE ASSISTANCE ORANGE ?

PHILDECHAM74 — Fri, 06 Nov 2015 12:23:40 GMT

Tu crois que le service client d'Orange est en France ?