sujet Restitution Matériel Livebox dans mes services Orange

Restitution Matériel Livebox

Harmonie1 — Fri, 06 Nov 2015 10:00:19 GMT

Bonjour,

Bonjour,

J'ai résilier mon abonnement open pour le 16 novembre et je dois renvoyer la livebox. Je voudrai savoir quand je recevrai mon bon de restitution ? Ou puis-je directement ramener mon matériel en boutique orange ?

Re : Restitution Matériel Livebox

philippe — Fri, 06 Nov 2015 10:06:09 GMT

Bonjour @Harmonie1

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution Matériel Livebox

Sévee — Fri, 06 Nov 2015 12:50:04 GMT

Personnellement , j'ai reçu le courrier pour que je fasse le colis et envoyer par chronopost ma livebox et le décodeur télé.
Mais je préférerais ramener le matériel dans une boutique orange .
Est-ce possible s'il vous plaît ?

Re : Restitution Matériel Livebox

Monique — Thu, 12 Nov 2015 14:56:35 GMT

Bonjour @Sévee ,

Toutes les agences ne sont pas équipées pour le stockage du matériel. Si vous avez une boutique proche de votre domicile, vous pouvez toujours essayer de rendre vos appareils.

En contre partie, nous vous remettrons un bon de restitution que vous devrez conserver.

Bonne journée.

Re : Restitution Matériel Livebox

Sévee — Fri, 13 Nov 2015 16:11:37 GMT

Merci pour votre réponse