https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Annuler-commande-d%C3%A9pannage-express/m-p/767167#M22943 <P>Bonjour,</P><P>Depuis mardi 10/11, j'étais en panne de mobile (Sony Xperia Sp). Ecran figé sur les notifications, pas moyen de l'arrêter. Donc hier, j'ai contacté le 3970 pour être dépannée. Pour info, je suis encore sous garantie 24 mois. Aucun souci de ce côté-là, mon nouveau tél doit arriver aujourd'hui en agence.<BR />Mais entre temps, cette nuit, la batterie ayant été déchargée, mon portable s'est remis à refonctionner !!!!<BR />J'ai rappelé le 3970 pour annuler ma commande, mais ils n'ont pas voulu prendre en compte mon appel me disant que le nouveau portable reste 7 jours en agence, et que si je ne vais pas le chercher, il repart chez Orange.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Donc, tout ça pour vous demander : j'ai peur qu'Orange me compte des frais ??? non ???</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour vos réponses.</P><P><BR />Mylorine_63</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 13 Nov 2015 07:55:26 GMT Mylorine_63 2015-11-13T07:55:26Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Annuler-commande-d%C3%A9pannage-express/m-p/767167#M22943 <P>Bonjour,</P><P>Depuis mardi 10/11, j'étais en panne de mobile (Sony Xperia Sp). Ecran figé sur les notifications, pas moyen de l'arrêter. Donc hier, j'ai contacté le 3970 pour être dépannée. Pour info, je suis encore sous garantie 24 mois. Aucun souci de ce côté-là, mon nouveau tél doit arriver aujourd'hui en agence.<BR />Mais entre temps, cette nuit, la batterie ayant été déchargée, mon portable s'est remis à refonctionner !!!!<BR />J'ai rappelé le 3970 pour annuler ma commande, mais ils n'ont pas voulu prendre en compte mon appel me disant que le nouveau portable reste 7 jours en agence, et que si je ne vais pas le chercher, il repart chez Orange.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Donc, tout ça pour vous demander : j'ai peur qu'Orange me compte des frais ??? non ???</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour vos réponses.</P><P><BR />Mylorine_63</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 13 Nov 2015 07:55:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Annuler-commande-d%C3%A9pannage-express/m-p/767167#M22943 Mylorine_63 2015-11-13T07:55:26Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Annuler-commande-d%C3%A9pannage-express/m-p/767268#M22947 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2557377">@Mylorine_63</a></P><P>&nbsp;</P><P>Vous n'aurez aucun frais...</P> Fri, 13 Nov 2015 10:04:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Annuler-commande-d%C3%A9pannage-express/m-p/767268#M22947 cledefa 2015-11-13T10:04:50Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Annuler-commande-d%C3%A9pannage-express/m-p/767350#M22951 <P>J'espère, merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/28">@cledefa</a>&nbsp;:manhappy:</P> Fri, 13 Nov 2015 11:22:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Annuler-commande-d%C3%A9pannage-express/m-p/767350#M22951 Mylorine_63 2015-11-13T11:22:11Z