sujet facturation illicite vis a vis de GIB Média King Buzz dans mes services Orange

reclamation suite a facturation illicite

rubenstart1 — Tue, 24 Nov 2015 18:39:32 GMT

Bonsoir

je constate que ma première facture aprés mise en service suite à déménagement, comporte 3 achats pour une facturation totale de 13.04e

ces achats ne sont en aucune manière aucune engagé par mes soins étant le seul usager d'internet;

en conséquence je vous demande de me fournir des explication sur ce qui précède,et de me rembourser cette somme au plus tôt;

Rubenstart

facturation illicite vis a vis de GIB Média King Buzz

rubenstart1 — Tue, 24 Nov 2015 18:58:18 GMT

De même que ma précédente réclamation faite il y a 15mn au sujet de INTERACT IV je suis facturé à tort du site sans que je sois le moins du monde concerné , étant le seul utilisateur de mon internet, je pense à une consommation illicite et souhaite le remboursement dans les plus bref délais du service orange

rubenstart

Re : facturation illicite vis a vis de GIB Média King Buzz

Ancien Membre — Wed, 25 Nov 2015 05:03:20 GMT

Demande ça à Orange, pas à ses clients !

http://contact.orange.fr/

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Re : reclamation suite a facturation illicite

Monique — Wed, 25 Nov 2015 06:28:24 GMT

Bonjour @rubenstart11,

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + via votre espace client

Pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+

- une contestation d'achat Contact+

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+.

Bonne journée.