sujet Re : Espace client indisponible dans mes services Orange

Espace client indisponible

baps — Mon, 30 Nov 2015 20:43:18 GMT

Bonjour,

depuis plusieurs jours, je n'ai plus accès à l'espace client. Je viens de regrouper tous mes abonnements mobiles chez Orange, c'est peut-être lié. Je ne peux faire de réclamation en ligne, le formulaire passant par .. l'espace client

D'avance merci si vous pouvez m'apporter une solution (client internet depuis les beaux jours des modem wanadoo).

Re : Espace client indisponible

claude_ — Thu, 03 Dec 2015 16:07:52 GMT

Bonjour @baps

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre espace client, je vous propose mon aide.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. Claude

Re : Espace client indisponible

baps — Thu, 03 Dec 2015 21:20:20 GMT

Bonjour claude_

j'avais appelé l'assistance technique entre temps. J'ai accès ce soir à l'espace client, tout n'est pas disponible (par ex pas de consultation de facture). Je vais voir si les choses se débloquent d'ici quelques jours, sinon je vous enverrai un MP.

Merci pour tout !

Re : Espace client indisponible

claude_ — Fri, 04 Dec 2015 12:27:11 GMT

Bonjour @baps

Très bien, vous avez accès à votre espace client.

N'hésitez pas à me contacter, si vous ne pouvez pas consulter vos factures, le mois prochain.

Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Claude

Re : Espace client indisponible

baps — Sat, 05 Dec 2015 21:18:58 GMT

Bon ..

Mon mobile est depuis cet après-midi basculé chez Orange, et *pouf*, même erreur que dans mon premier message.

Je veux bien attendre un peu sans rien faire si c'est normal.

Merci

Re : Espace client indisponible

claude_ — Mon, 07 Dec 2015 07:19:17 GMT

Bonjour @baps

Oui, nous faisons le point au mois de janvier.

Je vous souhaite une excellente journée. Claude