sujet Re : bloquer un numéro dans mes services Orange

bloquer un numéro

ellvira — Sat, 12 Dec 2015 17:16:55 GMT

comment bloquer un numéro de tél personnel sur un fixe gigaset C595

Re : bloquer un numéro

Malibu — Sat, 12 Dec 2015 23:01:05 GMT

@ellvira

Peut bloquer les numéros masqués.

Pour le reste, je te laisse avec la documentation

http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2101-R101-2-UZ19_07-07-2010_fr_ARE.pdf

{ Le respect de soi passe par le respect des autres }

Re : bloquer un numéro

foxthaleb — Tue, 19 Jan 2016 12:03:27 GMT

Nous sommes perturbés par les appels comme ceux du 00905051 qui nous harcellent plusieurs fois par jour sans compter les autres démarcheurs.

Notre problème c'est que mon épouse et moi-même sommes âgés et avons des difficultés pour nous déplacer pour aller répondre. Nous avons plusieurs poste mais nous avions pensé supprimer le téléphone fixe, mais nos enfants et petits enfants étant dispersés en Europe nous attendons toujours avec anxiété leurs appels sur notre fixe.

Orange devrait pouvoir nous permettre de mettre un arrêt lorsqu'on leur donne la liste des appels toxiques.

Nous avons souscrit à la fonction qui bloque les appels masqués, mais les démarcheurs ont contourné cette barrière en donnant des numéros bidon.

Re : bloquer un numéro

Luigi73 — Thu, 18 Feb 2016 01:17:18 GMT

Bonjour.

Personnellement je trouve scandaleux le comportement de l'ensemble des opérateurs téléphoniques Français, à commencer par Orange au titre de N°1 et d'opérateur historique !

Il est inadmissible que les clients que nous sommes ne puissent pas bloquer des appels indésirables !!! et ceci en 1 ou 2 clics !

Pas besoin d'être ancien élève de HEC pour comprendre la raison de cette complicité de fait : tous les opérateurs augmentent leur chiffre d'affaire grâce à la consommation téléphonique gigantesque générée par ces indésirables pollueurs !

Par ailleurs je trouve particulièrement cavalier de la part d'Orange d'avoir pour seule réponse à ce genre de sujet que celle de proposer un service (payant !!!) juste capable de bloquer un appel masqué...

Je suis client Orange depuis la séparation d'activité avec feu PTT, et jusqu'à maintenant je FAISAIS confiance à cette institution... M'entendre dire que je dois payer pour ne pas être dérrangé par des appels anonymes tout en étant toujours géné par ces indésirables, alors que je paie un service internet+téléphone 3 fois plus cher sous prétexte que je ne suis pas en zone dégroupée (discrimination !!!), services identiques sur le papier mais loin d'être identique sur le plan technique... tout ça m'énerve au plus haut point !!!

Alors, Messieurs les censeurs d'Orange, plutôt que de supprimer mon message que vous allez sans nul doute trouver dégangeant, transmettez le donc à vos managers décideurs qui semblent avoir beaucoup de compétences pour trouver des idées favorbles à votre chiffres d'affaire, mais qui ont oublié depuis quelques temps que sans NOUS (vos clients) ils pointeraient à pôle emploi...

Vous avez un concurrent qui permet à ses clients de bloquer tout appel jugé indésirable, attendrez vous une hémorragie de contrats pour réagir ???

Re : bloquer un numéro

Agil31 — Tue, 23 Feb 2016 08:58:49 GMT

Bonjour & bravo Luigi,

Orange a laissé passer votre juste & très bon article. Je partage tout à fait votre point de vue & trouve inadmissible qu'il faille payer un service qu'un autre opérateur (qui pourrait se rapprocher d'Orange) offre gratuitement !

Il est en effet déplorable qu'Orange (ex PTT & principal opérateur national) ne fasse pas le moindre effort pour permettre d'éradiquer les appels incessants de ces "pollueurs" (sic), mais comment peut-on ne pas être juge & partie quand on communique la liste de ses abonnés ? Fric quand tu nous tiens.

Je vais donc attendre le 2° trimestre où il est prévu de mettre en place une procédure officielle pour mettre fin à ces harcèlements ! A suivre attentivement.

Si ce n'est pas efficace j'envisagerai un abonnement chez le (presque) concurrent que nous connaissons & dont le process de blocage fonctionne très bien.

Un abonné PTT puis Orange ...

Re : bloquer un numéro

Photo1pro — Tue, 01 Mar 2016 14:42:02 GMT

Merci pour cette prise de position, En effet il y a peu j'était chez Free pour ne pas le citer et comme je suis passé à la fibre je me suis donc abonné chez Orange. Quelle déconvennue concernant ce problème de harcellement de N° indésirables. Chez free il me suffisait d'entrer le N° en question pour qu'il soit éradiqué des appel entrants. Si comme certains le disent il n'y a pas de solution gratuite et efficaces au deuxième semestre je pense que je retournerais chez Free.

A orange de fidéliser ses abonnés et de faire en sorte qu'ils transettent la bonne ou mauvaise parole.

Re : bloquer un numéro

karinesandra13 — Fri, 04 Mar 2016 13:02:40 GMT

bonjour, cela fait un bon moment qu'une personne me harcèle et il m'est impossible de bloquer son numéro. Je vais de changer d'opérateur, quite à revenir plus tard chez orange et je me renseignerai si effectivement on peut bloquer un numéro indésirable même sans le smart et l'application qui va avec. J'espère que vos problèmes de harcèlement pourront trouver une solution. En tous les cas, moi j'ai à nouveau cet espoir en consultant ce site. Donc je remercie Orange et j'espère qu'ils trouveront eux-même aussi une solution pour le bien de leurs abonnés.

Re : bloquer un numéro

Luigi73 — Fri, 04 Mar 2016 17:49:28 GMT

Bonjour.

Si l'indésirable appelle sur une ligne mobile, utilisez l'application "Dois je répondre" disponible sous Android et iPhone. L'appli permet de bloquer la plupart des appels non sollicités (arnaques/démarchage commercial, etc...) ainsi que les appels masqués (a configurer dans les préférences de l'application).

Si c'est sur une ligne fixe c'est mort...

Une solution qui fonctionne parfois : mettre sa ligne en répondeur simple (= sans aucune prise de message) pendant quelques temps... à minima 1 mois... A force de tomber sur un répondeur "simple", l'importun va finir par se lasser d'appeler pour rien...

Si vous êtes réellement victime d'un harcellement téléphonique, déposez plainte à la gendarmerie ou au bureau de police le plus proche... Si le fonctionnaire cherche à vous dissuader de porter plainte, n'écoutez pas ce fainéant et ne lâchez pas le morceau !!! Rappelez lui qu'il s'agit d'un délit relevant du Code pénal : article 222-16

N'y allez pas les mains dans les poche... Faites une petite liste des appels sur une période en notant les heures exactes d'appel...

Lisez cet article: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32235

Re : bloquer un numéro

Cirasdian — Mon, 18 Apr 2016 16:39:09 GMT

Bonjour

Exact. J'étais aussi chez Free et c'était possible de bloquer une liste de numéros indésirables. Dès que Free dégroupe ma commune, je retourne aussitôt chez eux !

Christian.

Re : bloquer un numéro

Rene33 — Wed, 20 Apr 2016 14:48:52 GMT

Bonjour,

En fait Orange se fout de ses clients. Ce qu'il faut comprendre c'est que les arnaqueurs téléphoniques font du trafic et génèrent donc du chiffre d'affaires pour Orange et ses complices. Donc ils n'ont aucun intérêt à fournir un moyen de bloquer ces escrocs. Tout juste, ils font payer un service inutile, puisque la plupart des escrocs du téléphone font afficher un numéro bidon pour passer ce filtre perçé.

Pour les faire changer, il faudrait (mais je ne sais pas si c'est possible, ce serait aux associations de consommateur de le faire) déposer plainte contre Orange et les autres pour complicité et recel d'escroquerie puisqu'ils bénéficient de l'activité délictuelle des escrocs et partagent donc le fruit de leurs escroqueries.

Et d'autre part il faudrait commencer par lancer une pétition sur Change.org (ou un autre) pour contraindre Orange de mettre à disposition gratuitement un outil de filtrage efficace.

En attendant pour les geeks, remplacer la box de m... par un switch gérable, la rendre à la plus proche boutique Orange et refuser de payer les 3€ d'arnaque mensuelle, et prendre pour 1 € par mois une ligne téléphonique chez l'opérateur de Roubaix O...H qui propose pour ce prix un vrai service professionnel...

Et au passage assigner Orange en justice pour publicité mensongère, puisque le prix qu'ils annoncent est augmenté de la location de la box, et que ça n'apparaît pas dans leurs pubs.

Re : bloquer un numéro

michel60 — Tue, 26 Apr 2016 10:29:43 GMT

Bonjour @Cirasdian

En cas de ligne sur livebox, il est possible de bloquer un numéro avec l'option stop secret (différente de celle sur ligne analogique).

Un inconvénient le service est payant:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/livebox-play-sagemcom-adsl/installer-et-utiliser/identifier-qui-appelle/stop-secret/stop-secret-gerer-vos-numeros-bloques-ligne-livebox-_179246-726201#onglet2

Cordialement

Re : bloquer un numéro

Pierrot40 — Tue, 26 Apr 2016 16:21:52 GMT

Bonjour.

Je dispose de ce téléphone qui est un bijou de technologie. Ce qui ce fait de mieux je pense mais ........

En ce qui concerne les appels masqués pas de soucis ils sont bloqués le téléphone ne sonne pas.

Pour ceux provenant des centres d'appels il y a une liste noire ou vous les glissez pour ne plus les recevoir, la liste noire est vite pleine il faut alors la vider et recommencer parceque ces gens là sont très malins ils changent de n° à chaque fois si bien que c'est perdre son temps.! Il devrait y avoir une nouvelle loi à ce sujet en Juin.....!!!

En ce qui me concerne, je laisse sonner et je ne réponds qu'à mes correspondants enregistrés, Pour les autres il y a la méssagerie.

Re : bloquer un numéro

Rene33 — Tue, 26 Apr 2016 16:41:36 GMT

Bonjour, @michel60

Comme vous l'indiquez ce service est payant, ce qui est quand même un comble, quand on voit que le prix des abonnements Orange est dans le haut du panier !

Et ensuite, en regardant le lien que vous donnez, d'abord il faut que le téléphone soit branché directement sur la livebox (pourquoi, mystère), ensuite on ne peut mettre que 20 numéros, et vu le nombre d'emmerdeur, c'est très très limité, et enfin on ne peut pas entrer de séquence. Car souvent les emmerdeurs achètent toute une série de numéros et changent chaque jour les 2 derniers chiffres, il faut donc pouvoir bloquer les séquences.

Donc Orange se moque de ses clients, mais s'en fout car il a une position dominante. Ils oublient juste qu'ils n'ont plus le monopole (même si la manière scandaleuse dont l'ouverture du marché s'est faite, avec l'opérateur historique mélangeant la fonction d'opérateur de réseau et de fournisseur de service, fait qu'Orange a souvent un quasi monopole de fait).

Mais les cimetières d'entreprises sont plein de boîtes qui se croyaient confortablement assises sur des monopoles de fait...

Vivement que je puisse changer (pour le moment chez moi seul Orange propose la fibre) !

Re : bloquer un numéro

Danette51 — Sun, 12 Jun 2016 13:09:16 GMT

les réponses à la question "comment bloquer un numéro sur ligne Livebox" son t incompréhensibles...Perso, je suis " harcelée" par une personne indésirable....J'ai pu le bloquer sur le mobile et je cherche comment faire, mais rien dans l'assistance...Ce qui m'énerve, c'est que j'en ai bloqué des centaines quand je travaillais..... Je ne suis pas du tout satisfaite des services rendus... Votre "messagerie" me bloque mon répondeur..(tel ALCATEL F330 Voice) et je n'écoute pas votre messagerie qui me soule ...

Re : bloquer un numéro

Luigi73 — Sat, 17 Sep 2016 23:52:30 GMT

Re : bloquer un numéro

Luigi73 — Sun, 18 Sep 2016 08:10:32 GMT

Je reçois un mail de promo de la part d'Orange, et là franchement ça m'énerve qu'on me prenne pour un c..o..n à ce point là...

Orange me propose un soit disant service permettant de bloquer les indésirables...

L'argument : "la sérénité à la maison" ...

L'opérateur se serait décidé à se bouger le derrière ??? Je regarde la proposition dans le mail...

Oh punaise !!! MAIS QUELLE OFFRE SENSATIONNELLE !!!

pour 4 euros par mois (TTC je suppose) :

1- présentation du nom de l'appelant

2- signal d'appel en cas d'autre appel pendant communication en cours

3- blocage des numéros masqués

Bon sang mais vous etes bouches chez orange ???

On s'en tape d'avoir le nom de l'appelant !!!

99% du temps il s'agit de quelqu'un present dans les contact du telephone, son nom va s'afficher sans ça

On s'en tape du signal d'appel !!!

Nous sommes des particuliers, pas un centre de secours !!! Le mec rappellera ou laissera un message !!!

On s'en tape du blocage des n° masques !!!

Il suffit de ne pas repondre ou de decrocher/raccrocher !!!

Ce qu'on veut c'est pouvoir bloquer les numeros des pollueurs et des arnaqueurs par telephone !!!!!

Bon sang mais ce n'est pourtant pas complique a comprendre ca !!!

Pas besoin d'avoir fait une esco ou hec !!!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : bloquer un numéro

MADO37 — Fri, 30 Sep 2016 09:06:57 GMT

Oui ce que l'on voudrait, c'est de pouvoir bloquer les numéros entrants "téléphone arnaque" directement sur le fixe. Nous le faisons déjà sur le portable qui est si simple, pourquoi pas ici ?

Merci de me donner une réponse SVP.

Re : bloquer un numéro

Rene33 — Fri, 30 Sep 2016 09:12:47 GMT

La réponse est simple : passer chez Free.

Re : bloquer un numéro

Breizhoneg — Mon, 03 Oct 2016 08:58:41 GMT

moi je suis chez soch je reçois des appel non masqués sur mon portable ,ça sonne 1 coup et ça rachoche et cela 15 fois de suite c'est 1 numéro de tel fixe un 04 donc de la moitié de la france au sud .Et cela a répitition entre 15 et 20 fois / jours .On ne peu pas les rappeler on tombe sur 1 msg qui nous annonce que se correspondant ne peu pas prendre de msg je ne sais pas ce que c'est . une chose est simple Orange & Soch sont la même boite, pourquoi laissent t'ils ses numéro nous appeler c'est inadmicible + de 20 ans que je suis chez orange voir soch depuis peu et c'est le même refrain.

vous risquez de perdrent de la clientelles car cellesq-ci commencent a en être Gavées .merci de faire dilligence avant que le peuple ne se révolte

A bon entendeur

PS :le num le voila xxxxxxxxxx

[edit. suppr. des coordonnées personnelles]

Re : bloquer un numéro

FrancoisP — Mon, 03 Oct 2016 08:57:53 GMT

Bonjour @Breizhoneg

Nous vous invitons à consulter cette page de notre assistance pour lutter contre le spam mobile : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-lutter-contre-les-spams-mobiles_41505-42316