sujet Re : impossible d'aller sur mon espace client dans mes services Orange

impossible d'aller sur mon espace client

maryse62800 — Sun, 02 Nov 2014 17:08:19 GMT

bonjour ,

depuis votre nouvelle page d'accueil , je n'arrive plus à acceder mon espace client , c'est marque ERROR COKIES et tout est normal . pouvez vous m'aider sil vous plait ?

Re : impossible d'aller sur mon espace client

jos76 — Sun, 02 Nov 2014 17:29:53 GMT

Bonjour Maryse62800,

Si tu as "Error Cookies", c'est que ton navigateur Internet (Lequel ?) n'accepte pas les cookies .

Voir cette page pour régler ça en fonction de ton navigateur :

http://assistance.orange.fr/tout-sur-les-cookies-859.php

Salut

Re : impossible d'aller sur mon espace client

lagen — Sun, 02 Nov 2014 17:32:13 GMT

Bonjour maryse62800,

La nouvelle page d'accueil n'y est pour rien, comme elle n'est pas responsable de la météo.

Faites le ménage dans votre navigateur (cookies), ou changer pour un navigateur qui fonctionne ( firefox ou google chrome )

Re : impossible d'aller sur mon espace client

maryse62800 — Sun, 02 Nov 2014 18:59:22 GMT

la nouvelle page d'accueil n'y peux etre pas pour rien comme vous m'ecrivez mais c'est quand même depuis ce jour la et rien n'y fait . merci

Re : impossible d'aller sur mon espace client

maryse62800 — Sun, 02 Nov 2014 19:07:18 GMT

je crois avoir essaye pas mal de choses avant de cliquer comme vous me dites " reflechir d'abord et cliquer ensuite ":womansurprised:

Re : impossible d'aller sur mon espace client

jos76 — Sun, 02 Nov 2014 19:59:13 GMT

Bonjour Maryse62800,

Tu te formalises sur ma signature, mais tu ne réponds pas à la question : Quel Navigateur ?

Comme le propose Lagen faire un nettoyage de ton navigateur :

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

En fonction de ton navigateur voir pour accepter les cookies :

http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

Et si ça ne fonctionne toujours pas mieux (boutade : c'est que tu utilises Internet Explorer :womanlol

Donc tu changes de navigateur pour Firefox voir ici : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Salut

La signature est toujours là

Re : impossible d'aller sur mon espace client

hartenstein — Wed, 23 Dec 2015 13:49:18 GMT

bonjour jarrive a lire les mail on me demande mots de passe et ca ne marche pas

@maryse62800 a écrit :
bonjour ,
depuis votre nouvelle page d'accueil , je n'arrive plus à acceder mon espace client , c'est marque ERROR COKIES et tout est normal . pouvez vous m'aider sil vous plait ?

Re : impossible d'aller sur mon espace client

hartenstein — Wed, 23 Dec 2015 13:51:47 GMT

comment faire

Re : impossible d'aller sur mon espace client

Maline_i — Sat, 26 Dec 2015 10:02:50 GMT

Bonjour @hartenstein,

Si votre demande est toujours d'actualité, pouvez-vous me préciser si vous rencontrez cela sur votre PC ou sur votre mobile ?

Maliny

Re : impossible d'aller sur mon espace client

Maline_i — Tue, 29 Dec 2015 13:22:07 GMT

Bonjour @hartenstein,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Maliny