sujet Re : Probleme de mobile dans mes services Orange

Probleme de mobile

Phil6659 — Sun, 27 Dec 2015 11:19:12 GMT

Malheureusement après plusieurs échanges du mobile défectueux, par des appareils identiques mais d occasions, inadmissible pour une grande enseigne comme la votre, nous avons enfin recu un appareil d une autres marque. MAIS, pour cela, nous avons dû prolonger le forfait et payer une partie du mobile.
Pas normal du tout car vs ns avez vendu un appareil de mauvaise qualité . En général on échange pour un produit de qualité identique ou supérieur sans ajout .
Pkoi sommes ns venu chez Orange ??

Re : Probleme de mobile

johann — Sun, 27 Dec 2015 11:23:47 GMT

Faut faire avec les conditions de garantie.

Et en cas de non satisfaction, voir avec le service

réclamation orange

@Phil6659 Bonjour quand même !!!!!

Re : Probleme de mobile

Phil6659 — Sun, 27 Dec 2015 19:08:56 GMT

On a eu le service réclamation et c est avec eux que ns avons du "négocier" . Car oui, malheureusement il faut négocier pour pouvoir avoir une soi disante solution .

Donc l essai a ete fait, monsieur .

Maintenant si Orange n a pas besoin d un clt qui dépense 100 € par moi .....