sujet Re : impossible d'adherer au cloud d'orange dans mes services Orange

impossible d'adherer au cloud d'orange

patrick4579 — Sun, 15 Dec 2013 21:08:40 GMT

bonsoir

je suis client mobile orange et j'ai tente ce soir de m'inscrire au cloud depuis mon pc.

il semble bien que je n'ai pas tout compris car mon inscription a ete refusee !!

cela m'ennuie (pour rester poli) car je ne suis pas arrive a m'identifier sur deezer alors que cette option est disponible sur mon mobile (je ne me rappelle plus de mon identifiant deezer dont je n'ai pas besoin sur mon telephone).

un forfait dont je ne peux utiliser les options (deezer, le cloud, la tv orange ...) je crois que la fin de mon forfait de 24 mois debut 2014 sera aussi la fin de mon engagement chez orange si je ne trouve pas de solution ....

merci a vous si vous pouvez m'aider.

Re : impossible d'adherer au cloud d'orange

cledefa — Mon, 16 Dec 2013 14:11:01 GMT

Bonjour,

Pour avoir le cloud sur votre PC, il faut avoir une offre Internet Orange...

Retrouver votre identifiant deezer depuis le site:

http://www.deezer.com/

Identifiez vous, mot de passe oublié

Re : impossible d'adherer au cloud d'orange

zorro — Mon, 16 Dec 2013 16:21:19 GMT

hello,

contrairement à ce qui a été dit tu peux avoir accès au cloud via ton pc même si tu n'es pas client internet Orange. Il te suffit d'être client en mobile et/ou internet.

Arrives tu à te connecter sur le portail orange internet www.orange.fr? Si c'est ton mot de passe que tu as oublié tu dois pouvoir le récupérer par sms.

N'hésites pas à donner plus d'infos.

Re : impossible d'adherer au cloud d'orange

cledefa — Tue, 17 Dec 2013 09:29:51 GMT

@ patrick4579

Désolé, ZORRO a raison pour le cloud sur PC....

Re : impossible d'adherer au cloud d'orange

patrick4579 — Wed, 01 Jan 2014 16:20:29 GMT

Bonjour

Desole de repondre si tardivement mais je subi de gros probleme de connexion a internet avec ma super livebox du siecle dernier.

je suis client mobile orange mais ai un compte secondaire pour l'offre internet !

ce qui doit expliquer pourquoi je ne peux beneficier du cloud sur pc ?

de plus vivant dans un petit village isole si un jour j'accede au cloud d'orange je ne beneficierai que de 50 go de stockage au lieu des 100 go pour les clients privilegies de la 4G.

il est vrai que pour transferer 50 GO de donnees dans le cloud avec mon mobile du fin fonds de ma campagne il ne me faudra que quelques annees de connexion car je paie plein tarif pour une offre 3G/H+ mais en fait je me connecte en 2 G ou 2,5 G !!!

D'apres vous dois je continuer a payer tres cher un forfait avec internet + " deezer premium + " (qui ne fonctionne plus) + le cloud auquel je ne peux acceder ou passer à un forfait basique (style 1 ou 2 heures de communication + sms ) pour quelques euros par mois chez orange ou sosh ou free vu que mon forfait arrive a terme en mars 2014 ?

Merci d'avance pour votre aide.