sujet Re : facturation bizzare dans mes services Orange

facturation bizzare

danybourrelly — Sat, 05 Dec 2015 10:37:16 GMT

je reçois ma facture et il y a 6€ facturés sous le titre "achats ou prestations ponctuels" j'ai demandé la facture détaillée, il s'agit d'un phishing de DISPOBIZ BUZZ-PREMIUM, comment puis-je m'en débarrasser? ils vont prélever çà tous les mois?

Re : facturation bizzare

cledefa — Sat, 05 Dec 2015 17:07:59 GMT

Bonjour,

@danybourrelly

Voir comment désactiver les contacts +:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

et déposer une réclamation avec ce formulaire:

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

Re : facturation bizzare

ALPES04 — Wed, 09 Dec 2015 17:12:20 GMT

Pareil pour moi cette page a été facturé 8 euros un véritable scandale et c'est interdit il devait mettre le montant de la préstation. puisque il suffit d'aller sur un lien et hop 8 euros et pourquoi pas 100 ou 500 puisque cela passe.

Re : facturation bizzare

lbop — Tue, 15 Dec 2015 17:17:06 GMT

J'ai effectivement reçu une facture aggémentée (sic) d'un abscons "total auprès d'autres fournissuers", correspondant à des navigations apparemment (sic) non payantes.

Apparemment seulement, car Orange s'est acoquiné à des escrocs qui osent facturer, sans aucune commande, des services imaginaires.

Bravo Orange, qui répercute ces surfacturations bidons!

A sa décharge, ces surfacturations sont annulées à la moindre réclamation.

L'horreur est sauve, ... mais pas l'honneur d'Orange.

Re : facturation bizzare

Guy93 — Wed, 16 Dec 2015 17:16:52 GMT

De même, Orange m'a facturé en décembre 2015 une prestation imaginaire dispobiz buzz-premium pour 8,00 euros.

Ayant certifié qu'il s'agissait d'une escroquerie, l'opératrice m'a dit qu'elle allait faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Bonne soirée

Re : facturation bizzare

KARL60 — Fri, 18 Dec 2015 22:35:28 GMT

Bonjour,

même chose pour moi 9€ supplémentaires, j'aime les coincidences où ce sont toujours les mêmes noms de services qui sont facturés aux clients alors que ces services sont introuvables sur le NET !!!!

Mon dernier post a d'ailleurs été éffacés. C'est pourquoi j'en refais un moins dur a lire pour les modérateurs...

Petite précision ? J'ai aussi des messages sur mon prtable me proposant BEINsport à 1€ alors que je viens d'y souscrire et que ma première facture est bien à 13€ (ouf)......Puis je cliquer sur le lien sans prendre de risque d'activer un service payant ?

Je veux être remboursé car je n'ai pas activé les options de paiement automatique et je n'ai jamais été sur un site qui s'appelle ALLO ANNUAIRE INVERSE ou BUZZ PREMIUM et je cherche encore a quoi ils correspondent..

Re : facturation bizzare

marslive — Mon, 28 Dec 2015 14:45:30 GMT

salut à tous, pareil que vous, on me facture 8€ pour ce "BUZZ-PREMIUM" une véritable escroquerie de la part d'ORANGE j'espère obtenir un remboursement! c'est intolérable!!!

Re : facturation bizzare

1YVON — Tue, 29 Dec 2015 18:22:05 GMT

Saisir un messageRECU FACTURE EN DATE DU 28 12 15 BUZZ PREMIUM TOTAL DES 3 CONTACS 16E11

@marslive a écrit :
salut à tous, pareil que vous, on me facture 8€ pour ce "BUZZ-PREMIUM" une véritable escroquerie de la part d'ORANGE j'espère obtenir un remboursement! c'est intolérable!!!

Re : facturation bizzare

13kiko — Wed, 30 Dec 2015 19:03:02 GMT

merci pour l'info

Re : facturation bizzare

13kiko — Wed, 30 Dec 2015 19:05:58 GMT

Bonjour ,

Je trouver cela bizzare que Orange laisse passer cela j'ai fait tous desuite une demande de remboursement

Re : facturation bizzare

patriceA77 — Thu, 31 Dec 2015 17:34:39 GMT

Bonsoir

Je viens aussi de recevoir un mail avec ma derniere facture qui a pris 15€ de mieux dont 8 € de DISPOBIZ BUZZ PREMIUM C'est quoi cette arnaque ?

Vu l'heure et la date je ne les appelle pas ce soir mais je pense que l'année va commencer très fort avec le 3970 !

Toujours aussi claires ls factures

Patrice

Re : facturation bizzare

moukat974 — Mon, 07 Mar 2016 12:16:31 GMT

A parement on est plusieurs à ce faire escroquer à chaque facture on fait comment pour être rembourser ? On peut porter plainte ? Je ne supporte pas qu'on me vole et qu'on me prenne pour une conne ORANGE VOUS ÊTES DES VOLEURS ÇA VA PAS SE PASSER COMME ÇA

Re : facturation bizzare

cremdo — Sun, 13 Mar 2016 09:47:11 GMT

pareil pour moi facturation 5.22 euros mais que faire

Re : facturation bizzare

semitone — Sun, 13 Mar 2016 10:23:40 GMT

Moi aussi ils m'ont arnaqué avec leur Contact+, que j'avais pourtant désactivé !

Vous pouvez trouver les "achats" prélevés sur votre compte sur http://contactplus.orange.fr/selfcare

J'ai envoyé une contestation à Orange sur http://formulaires.services.orange.fr/199 et j'attends la réponse

Re : facturation bizzare

toine57 — Tue, 22 Mar 2016 17:34:21 GMT

Je pense que devant une mauvaise volonté de la part du FAI , il faut créer une action de groupe et l'obliger à modifier sa façon de faire .On peut très bien informer que l'on peut utiliser des services et non les imposer d'office .

Re : facturation bizzare

sylvain61 — Thu, 24 Mar 2016 09:47:41 GMT

bonjour, deux mois de suite avec un surcout de 8 a 9 euros par mois,suite a ce probleme je contacte le service facturation orange. reponse de l'operatrice "ce n'est pas notre probleme a vous de savoir sur les sites que vous aller payant ou pas et si vous n'etes pas satisfait vous pouvez resilier" voici le remerciement de ces gens qui grace a nous ont un salaire.J'avais souscrit chez orange pensant etre tranquille quelle deception.