sujet Re : Service 24h dans mes services Orange

Service 24h

Magflo25 — Tue, 05 Jan 2016 21:30:32 GMT

Je trouve inadmissible que depuis le 1 janvier 2016 aucuns services ne fonctionne ( tv, internet, téléphone ) et qu'aucunes solutions ne m'a été proposé alors que j'ai le service 24h d'activé!

Re : Service 24h

aerotech — Tue, 05 Jan 2016 22:31:00 GMT

Bonsoir quand meme,

Le service 24h, c'est une fois que vous avez contacté orange pour leur signaler la panne.

Il n'y a rien d'automatique, sinon une simple coupure d'electricité mettrait une ligne en defaut.

Re : Service 24h

Magflo25 — Wed, 06 Jan 2016 05:26:44 GMT

J'ai contacté 3 fois le service client en 24h...

Re : Service 24h

Clo11 — Wed, 06 Jan 2016 08:05:58 GMT

@Magflo25

Bonjour,

Vous pouvez tester votre accès une solution appropriée vous sera proposée.

Vous pouvez également télécharger l'application ma Livebox sous IOS ou Androîd.

Le service 24 heures garanti vous propose des solutions pour votre accès mobile ou votre accès internet.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Claudine