sujet Re : Taille de mon Cloud dans mes services Orange

Taille de mon Cloud

Tibod — Wed, 18 Dec 2013 13:51:05 GMT

J'ai souscrit un abonnement Open rentrée, qui me donne un Cloud de 100Go, or à ce jour, je continue de bénéficier de mon Cloud précédent qui était limité à 50Go. Que faire?

Re : Taille de mon Cloud

cledefa — Wed, 18 Dec 2013 15:15:22 GMT

Bonjour,

Le mieux est de contacter le servive client:

http://contact.orange.fr/

Re : Taille de mon Cloud

Rolland — Thu, 19 Dec 2013 11:54:14 GMT

Bonjour Tibod,
La souscription à l'offre Open Rentrée est-elle récente?

Re : Taille de mon Cloud

Tibod — Fri, 20 Dec 2013 11:51:53 GMT

L'offre Open date du mois d'octobre. A cette époque le cloud dont je bénéficiais était à 50 Go. Le glissement ne s'est donc pas fait sachant que mon numéro de compte n'a pas changé, je m'étonne qu'un contrôle de celui-ci, n'ait pas été fait lors de la souscription.

Re : Taille de mon Cloud

Tibod — Fri, 20 Dec 2013 11:54:25 GMT

Bonjour,

j'ai essayé par le chat, mais ou je n'ai rien compris, ou le déroulement est tel, que ça ressemble à un déroutement pour vous détourner du chat, qui me semble bien adapté pour résoudre ce genre de pb