Option Deezer Premium+ non activable

jumy98 — Sat, 23 Jan 2016 16:11:21 GMT

Bonjour,

Client Livebox Play fibre, j'ai souscrit à l'option Deezer Premium+ à 1 euros par mois pendant 6 mois.

Je précise que j'ai déjà un compte Deezer.

Lorsque je tente de "relier" mon compte Deezer à mon compte orange (en renseignant mon email Orange), le site orange.deezer.com m'indique :

"Nous n'avons pas trouvé d'offre associée à votre identifiant, veuillez contacter orange"

Sauf que j'ai bien souscrit à l'option (cf. mail de confirmation reçu sur la BAL orange.fr)

Pourriez-vous svp m'aider ?

Merci

Cordialement,

Julien C.

Re : Option Deezer Premium+ non activable

jumy98 — Sat, 23 Jan 2016 16:18:21 GMT

Autant pour moi, cela a fonctionné en faisant l'association compte Deezer et compte Orange depuis Google Chrome sous iOS ! Il m'a suffit d'aller sur orange.deezer.com depuis l'iphone, puis de saisir les identifiants Deezer puis ceux d'Orange, et tout fonctionne !

Merci

Julien

sujet Re : Option Deezer Premium+ non activable dans mes services Orange

Option Deezer Premium+ non activable

Re : Option Deezer Premium+ non activable