sujet Modification numéro contact impossible dans mon compte dans mes services Orange

Modification numéro contact impossible dans mon compte

Andre_81 — Sun, 24 Jan 2016 10:00:56 GMT

Bonjour.

Lorsque j'essaiae de changer le numéro de mobile dans les moyens de contact de mon compte, j'ai toujours le même message d'erreur, depuis plus d'un mois, quelque soit le navigateur que j'utilise (Chrome, Firefox, etc...).

J'ai toujours ce message :

Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de vos informations.Veuillez réessayer plus tard.

Ca ne marche toujours pas.
Faut-il appeler le service client? se rendre en boutique ?

Sinon à quoi sert cette possibilité de modification dans le compte via internet ?

Si qq'un a une réponse, je suis preneur.

Merci

Re : Modification numéro contact impossible dans mon compte

melet39 — Sun, 24 Jan 2016 10:11:21 GMT

bonjour @Andre_81

lorsque tu es dans tes contacts,tu clic bien sur celui ci à gauche et non dans le petit carré,le contact devient orange,ensuite,au dessus clic sur gérer,et modifier,une fois modifié,valider

bon dimanche

Re : Modification numéro contact impossible dans mon compte

Andre_81 — Sun, 24 Jan 2016 10:30:46 GMT

Ce n'est pas dans mes contacts, mais dans l'espace personnel, mon compte.

On a l'identité, les moyens de contacts, les identifiants, etc..

C'est dans la partie moyens de contact

Re : Modification numéro contact impossible dans mon compte

melet39 — Sun, 24 Jan 2016 10:48:13 GMT

re @Andre_81

lorsque tu es dans ton espace client,votre compte,modifier/completer tu supprime le numéro et tu remets le nouveau,et en bas valider

si il y a toujours la mème erreur attendre le passage d'un webconseiller ou appel au service clent

bon dimanche

Re : Modification numéro contact impossible dans mon compte

Andre_81 — Sun, 24 Jan 2016 10:49:23 GMT

Même pour supprimer le numéro de mobile, ça met la même erreur...

Re : Modification numéro contact impossible dans mon compte

Andre_81 — Thu, 28 Jan 2016 19:27:01 GMT

Aucune solution ?

Impossible de modifer