sujet Abonnement "OPEN STARt" dans mes services Orange

Abonnement "OPEN STARt"

kriskotte — Sun, 31 Jan 2016 11:19:03 GMT

bonjour,

mon abonnement "OPEN START arrive à expiration le 8 février prochain. Que dois je faire ???

Est il renouvelé automatiquement ou dois je me rapprocher de ORANGE.

Re : Abonnement "OPEN STARt"

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 12:32:11 GMT

Bonjour,

Vous devez parler de la date de fin d'engagement.

C'est la date à partir de laquelle vous pouvez resiler sans frais

Si vous ne résilier pas, votre abonnement continuera

Re : Abonnement "OPEN START"

kriskotte — Sun, 31 Jan 2016 12:55:43 GMT

@aerotech a écrit :
Bonjour,

Vous devez parler de la date de fin d'engagement.
C'est la date à partir de laquelle vous pouvez resiler sans frais
Si vous ne résilier pas, votre abonnement continuera

Merci pour votre réponse !!
oui effectivement il s'agit de la date de fin d'engagement.

Une autre proposition m'est faite et avec cette offre pour ne pas la citer "OPEN MINI" 1h50 Mo version SIM ça veut dire quoi ???

et pourquoi ADSL haut débit ou performances améliorées en VDSL2 c'est quoi la différence et comment je peux savoir si j'aurai l'ADSL haut débit ou l'autre ??? ce n'est pas claire et en boutique ils sont très avares sur les explications détaillées.

Re : Abonnement "OPEN START"

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 13:04:31 GMT

L'offre open start que vous avez n'est plus commercialisé mais vous pouvez la garder avec les memes conditions.

On vous a proposé une autre offre qui doit etre plus avantageuse pour vous financierement

open mini :

1h d'appel a partir de votre mobile par mois, et vous pouvez appeler 3 numeros en illimité

50Mo d'internet par mois depuis votre mobile

toutes les offres open :

http://open.orange.fr/forfaits/forfaits-internet-plus-mobile.aspx

attention, en changeant d'offre, vous aurez une nouvelle periode d'engagement.

pour l'acces haut debit, ca depend de l'elligibilité de votre ligne. c'est du charabia commercial, vous continuerez avec au moins le meme haut debit que vous avez actuellement sur votre livebox

Re : Abonnement "OPEN START"

fredolerouge — Sun, 31 Jan 2016 14:22:24 GMT

salut @aerotech

@aerotech a écrit :
[...]
attention, en changeant d'offre, vous aurez une nouvelle periode d'engagement.
[...]

pas si @kriskotte choisis l'offre SIM qui lui est proposée

@kriskotte : en VDSL tu peux bénéficier d'un débit supérieur à celui en ADSL mais il faut que ta ligne le permette

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Pour info, l'offre SIM ne permet pas le changement de mobile à prix subventionné.

en prennant une offre SIM, les mobiles seront au prix fort

Re : Abonnement "OPEN START"

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 15:08:06 GMT

@fredolerouge

en open, toutes les offres sont avec engagement

version SIM permet en effet de payer son abonnement moins cher sans "subvention" pour un telephone, mais un engagement de 12 mois quand meme.

si on vous propose une nouvelle offre à la fin de votre periode d'engagement, c'est pour vous réengager.