sujet Re : Maison secondaire contrat dans mes services Orange

Maison secondaire contrat

nickharman — Sun, 31 Jan 2016 16:36:14 GMT

Je suis un anglais avec une maison secondaire en France (je sais, je sais) Quand je vais a la page Espace client pour regarder ma compte, la page me donne: Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète. Dix mois, a moins! Un vrai dysfonctionnement. Y a quelqun qui pourrait l'expliquer? Telephoner Orange c'est inutile, je reste dans un queue pendant des heures et ca me coute cher Merci a tous

Re : Maison secondaire contrat

Grenadille — Sun, 31 Jan 2016 17:23:21 GMT

Bonsoir @nickharman

Vous pouvez effectuer votre demande via le formulaire Espace Client

Bonne soirée

Re : Maison secondaire contrat

nickharman — Sun, 31 Jan 2016 17:28:58 GMT

Merci, je vais essayer ca

Re : Maison secondaire contrat

achesse — Mon, 01 Feb 2016 09:55:30 GMT

Bonjour à tous,

Une question simple (pas existentielle…): Pourquoi, lorsque l'on dispose

- d'un abonnement résidence secondaire

- et d'un abonnement internet adossé à cette ligne résidence secondaire

ne peut-on, simplement comme cela se passe pour l'abonnement téléphonique, résilier sur sa page internet l'un et l'autre abonnement, sachant que si la ligne est suspendue, de facto il n'y a pas d'accès au net.Je trouve un peu tordu de devoir contacter Orange par téléphone ou courrier pour demander cette opération ( perte de temps de part et d'autre).

Et pourquoi un tel délai d'attente jusqu'à la résiliation de l'offre internet ( et à sa réactivation d'ailleurs), alors que pour la ligne téléphonique cela ne prend que 2-3 jours.Ne serait-il pas plus simple d'associer les 2 abonnements et de les gérer directement sur sa page d'accueil ?

Merci de l'éventuelle réponse de l'un ou l'autre, peut-être d'Orange…?