sujet Re : Impossible d'accéder à l'espace client dans mes services Orange

Impossible d'accéder à l'espace client

Kindanam — Mon, 25 Jan 2016 12:47:47 GMT

Bonjour,

il m'est impossible d'accéder à l'espace client.

Le message suivant s'affiche :

Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Cela doit venir de mon compte, car bizarrement, un de mes collègues arrive à se connecter.

Pour info : je viens de passer d'un contrat Fibre Zen (Internet) à un contrat Open Zen (Internet/Mobile).

D'avance,merci

Pascal

Re : Impossible d'accéder à l'espace client

Kindanam — Mon, 25 Jan 2016 12:52:10 GMT

Edit: j'aurai préféré passer par le Chat, mais il se trouve qu'il se trouve sur le site même auquel je n'ai pas accès : espaceclientv3.orange.fr

Pascal

Re : Impossible d'accéder à l'espace client

Klara — Tue, 02 Feb 2016 11:00:39 GMT

Bonjour @Kindanam ,

Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (identité, numéro de ligne fixe support ADSL, numéro de mobile)?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne plus contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.

Bonne journée