sujet Re : Facture prélevé 2 fois dans mes services Orange

Facture prélevé 2 fois

KathleenD — Fri, 05 Feb 2016 12:48:23 GMT

J'ai été prélevé 2 fois aujourd'hui pour la même facture....
Je ne trouve pas numéro pour joindre un conseiller....
Comment faire pour me faire rembourser ?
Merci

Re : Facture prélevé 2 fois

taratata — Fri, 05 Feb 2016 12:53:56 GMT

Bonjour@KathleenD

Pour joindre le service Clients Orange par mail ou autre, il suffit de cliquer sur les bonnes cases jusqu'en bas de page : https://contact.orange.fr/

ps : Quoiqu'il en soit les doubles prélèvements erronés peuvent être aussi le fait des organismes bancaires qui régularisent rapidement.

Re : Facture prélevé 2 fois

Stéphanie — Fri, 05 Feb 2016 13:30:33 GMT

Bonjour,

Certains clients nous signalent un double prélèvement sur leur facture de janvier. Après analyse, nous vous invitons à prendre contact avec votre établissement bancaire pour plus d'informations.

Rassurez-vous, vous ne serez prélevé qu’une seule fois par Orange.