sujet Re : Impossible de payer par cb dans mes services Orange

Impossible de payer par cb

newton59650 — Fri, 05 Feb 2016 15:36:59 GMT

Yen a marre c est un parcours du combattant pour payer par cb!!ca ne marche jamais, dis fonctionnement ect a chaque fois, tout est fait pour qu'on passe aux prélèvements, et ben non soit cb soit par tip, encore faudrait-il que je reçoive ma facture

Re : Impossible de payer par cb

melet39 — Fri, 05 Feb 2016 16:01:56 GMT

bonjour @newton59650

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-les-differents-moyens-de-paiement_42102-42905#onglet3

bonne soirée

Re : Impossible de payer par cb

newton59650 — Sat, 06 Feb 2016 07:55:51 GMT

Mais non stop vous avez ca
Le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer votre demande ultérieurement.

Re : Impossible de payer par cb

melet39 — Sat, 06 Feb 2016 08:00:29 GMT

bonjour @newton59650

tu as éssayé par site de paiement en ligne Bill Payment.,que donne orange dans le fil ci dessus

bonne journée

Re : Impossible de payer par cb

newton59650 — Sat, 06 Feb 2016 08:27:18 GMT

non je trouve ca dingue que ca ne foctionne jamais,ce qui me renforce a dire que tout est fait pour qu'on passe au prelevement

Re : Impossible de payer par cb

newton59650 — Sat, 06 Feb 2016 08:29:08 GMT

idem quand je veut regarder mon contrat

Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.

message 24sur24 7/7

Re : Impossible de payer par cb

melet39 — Sat, 06 Feb 2016 08:31:11 GMT

bonjour @newton59650

attends le passage d'un webconseiller

bon weekend

Re : Impossible de payer par cb

newton59650 — Sat, 06 Feb 2016 08:36:46 GMT

pas le choix et meme ma facture papier je l ai meme pas recu donc impossible de payer par tip avant le 07

Re : Impossible de payer par cb

newton59650 — Sat, 06 Feb 2016 10:47:09 GMT

orange a plutot interet a resoudre ce probleme s'il veule etre payer!!!

Re : Impossible de payer par cb

Malibu — Sat, 06 Feb 2016 14:12:08 GMT

@newton59650

Hello, rester calme en toute occasion, surtout quand quelqu'un essaie de t'aider.

Tu as un problème pour le paiement par CB

Tu as n problème pour visualiser ton contrat

2 problèmes qui me font te dire que tu devrais contacter le service client au plus vite!!!

En passant par

http://contact.orange.fr/

En renseignant les bonnes rubriques, tu pourras soit passer par eChat du lundi au samedi 8/20 heures

soit passer par le 3900 ou 3970( si open) du lundi au samedi 8/20 heures

Tu peux même passer par le 3000 service et appel gratuit

Re : Impossible de payer par cb

newton59650 — Sat, 06 Feb 2016 15:29:56 GMT

Je suis calme mais je trouve ca revoltant de la part d'un grand groupe que ce service soit toujours hors service et ça date pas de maitenant.j'ai pas envie de passer par le Telephone pour payer tout simplement, j'ai etait client orange pendant plus de 10 ans,je n'ai eu que des soucis, j' ai quitté pendant presque 2 ans, je retente orange et rebelote,enfin bref si je reçois pas ma facture je peut pas payer par tip, sur le site par cb idem fonctionne pas,

Re : Impossible de payer par cb

Malibu — Sat, 06 Feb 2016 18:00:40 GMT

Re @newton59650

Je comprends bien ton agacement mais ça ne fait pas avancer le smilblick, nous essayons juste de t'aider

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-internet-impayee-regulariser_42110-42907#onglet2

Depuis votre ligne Livebox même si votre téléphone est suspendu : composez le 3000 (Service et appel gratuits) et dites "payer ma facture".

Tu as essayé le 3000?

Re : Impossible de payer par cb

newton59650 — Tue, 09 Feb 2016 11:18:49 GMT

J ai du passer par bill pour payer.le webconseiller ne savait quoi faire, je lui explique que je ne souhaite pas passer par le Telephone car jai une tres mauvaise audition, tout ce qui sait me repondre je vous passe le service technique a qui il faut tout redire, tous ce qu'il me dit apeller le service client.cherche pas a comprendre pourquoi le service pour payer en ligne ne fonctionne jamais! Vivement je retourne chez numericable, complètement decu d'orange