sujet Re : BON DE RETOUR CHRONOPOST LIVEBOX PLAY dans mes services Orange

BON DE RETOUR CHRONOPOST LIVEBOX PLAY

MGH — Mon, 15 Feb 2016 20:34:49 GMT

Bonsoir

J'ai reçu un bon de retour matériel qui ne fait que 3kg.

Le poids réel de la livebox + accessoires fibre est de 5kg !

Comment faire pour obtenir un nouveau bon chronopost ?

Cordialement

Re : BON DE RETOUR CHRONOPOST LIVEBOX PLAY

sic29 — Tue, 16 Feb 2016 03:40:18 GMT

Bonjour, @MGH

Soit appeler le service client

Déjà à votre place j'utiliserai le bon chronopost et c'est Orange qui devra éventuellement payer le supplément.

Vous pouvez aussi le faire en boutique et un bon de restitution vous sera fait pour le décodeur et la Livebox, bon de restitution à garder...

Ou attendre si un webconseiller passe sur le fil.

Cordialement

Re : BON DE RETOUR CHRONOPOST LIVEBOX PLAY

Bernard — Tue, 16 Feb 2016 07:49:00 GMT

Bonjour @MGH

Afin que je puisse vous envoyer un bon de restitution de votre matériel, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Précisez-moi le matériel que vous devez restituer.

Cordialement

Bernard

Re : BON DE RETOUR CHRONOPOST LIVEBOX PLAY

Hbtaher — Tue, 06 Dec 2016 11:27:22 GMT

Message à l'intention de Mr Bernard de chez orange,

Pourriez-vous m'envoyer un bon de retour svp..

Re : BON DE RETOUR CHRONOPOST LIVEBOX PLAY

Bernard — Thu, 08 Dec 2016 09:19:12 GMT

Bonjour @Hbtaher

Si vous souhaitez que je vous envoie un bon de restitution (livebox? décodeur? précisez ) merci de donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re : BON DE RETOUR CHRONOPOST LIVEBOX PLAY

Yan_ — Fri, 09 Dec 2016 10:11:27 GMT

Bonjour @Hbtaher

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas réceptionné vos coordonnées.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Yan