sujet Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY dans mes services Orange

TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

scritch — Fri, 19 Feb 2016 07:43:59 GMT

Bonjour

Ma télécommande pour la livebox play ne fonctionne plus ; j'ai changé les piles mais rien n'y fait...

Doit-on la changer ? Merci pour votr réponse

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

melet39 — Fri, 19 Feb 2016 08:01:15 GMT

bonjour @scritch

essaie de réappairer

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

si rien,appel au service client pour échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

bonne journée

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

ArnaudCar — Fri, 19 Feb 2016 08:17:21 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis !
Erreur T01 !
Idem en changeant les piles !
J'arrête le décodeur et appuie sur icône télé et +
Mais ca ne fonctionne pas

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

mathole — Fri, 19 Feb 2016 13:59:05 GMT

@ArnaudCar

Pour le code d'erreur T01 voir

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

ArnaudCar — Fri, 19 Feb 2016 14:07:23 GMT

mathole j'ai déjà realisé l'action décrite dans le lien que tu donnes mais cela ne fonctionne pas !

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

ArnaudCar — Fri, 19 Feb 2016 14:08:16 GMT

@mathole le message juste avant est pour toi ! Merci

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

chantal03 — Mon, 22 Feb 2016 15:17:27 GMT

Bonjour @scritch

Je vous propose mon aide pour l'erreur T01 que vous rencontrez, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

chantal03 — Mon, 22 Feb 2016 15:19:15 GMT

Bonjour @ArnaudCar

Je vous propose mon aide pour l'erreur T01 que vous avez.. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

scritch — Tue, 23 Feb 2016 18:33:37 GMT

Bonjour @melet39

merci pour ton retour ; j'ai finis par appeler le 3900 et on m'as renvoyer une nouvelle télécommande (sous 72 h)

Bonne soirée

Re : TELECOMMANDE LIVEBOX PLAY

scritch — Tue, 23 Feb 2016 18:34:44 GMT

Bonjour

j'ai eu le 3900 et on m'a renvoyer une nouvelle télécommande. Cà fonctionne à nouveau

merci

Re : Suite erreur T01

chantal03 — Wed, 24 Feb 2016 14:01:58 GMT

Bonjour @ArnaudCar

Je suis ravie que vous n'ayez plus l'erreur T01.

En ce qui concerne l'erreur S01, j'ai effectué une intervention sur votre livebox,

je vous invite à débrancher électriquement votre décodeur TV et la Livebox d'attendre 5 minutes et de rebrancher la Livebox. Attendez que celle-ci soit synchronisée pour rebrancher le décodeur TV. Si l'erreur S01 persiste vérifiez les branchements, au besoin effectuez une remise à zéro de la livebox .

Par ailleurs, voici quelques informations concernant l'enregistrement d'une chaîne

de la TV d'Orange.

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.

Chantal