sujet Re : Mise à jour du Cloud dans mes services Orange

Mise à jour du Cloud

nirep — Sun, 28 Feb 2016 17:42:41 GMT

Je viens de lire que la nouvelle mise à jour du cloud serait incompatible avec Windows Vista.

En effet, je ne peux plus effectuer cette mise à jour qui est relancée automatiquement, j'ai le message suivant lorsque je veux mettre à jour le CLOUD d'Orange au cours du téléchargement , j'ai erreur: 2885, puis un second "erreur irrécuperable 080070643"

J'ai recherché ce que cela voulait dire sur internet. Microsoft proposait differentes solutions de réparation Mais ca n'a eu aucun effet.

Quelqu'un a peut etre des infos complémentaires sur ce nouveau problème lié sans doute à l'ancienneté de VISTA.

Merci de votre concours

Re : Mise à jour du Cloud

cledefa — Mon, 29 Feb 2016 11:09:03 GMT

Bonjour,

@nirep

Rendez vous sur cette page:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-cloud-d-orange/le-cloud-d-orange-presentation-_45207-45986#onglet2

Et accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit.

Re : Mise à jour du Cloud

lemarin35 — Tue, 22 Mar 2016 08:47:43 GMT

le marin 35,

J'ai eu le même problème,avec les mêmes codes d'erreur, et en fait cela venait juste de mon mobile pour lequel la synchronisation était déconnectée.

A nouveau mes photos s'affichent automatiquement sur le PC et la tablette.

Mais les mêmes problèmes n'ont pas forcément les mêmes solutions......

Bon courage,

Mise à jour du Cloud

lemarin35 — Tue, 22 Mar 2016 08:55:15 GMT

le marin 35

Je précise que mon PC est sous VISTA Familial Pack2....donc un ancien nanard, mais qui fonctionne fort bien.

Re : Mise à jour du Cloud

pm22fifi — Fri, 01 Apr 2016 20:16:49 GMT

Bonjour,

Je confirme que la mise à jour du logiciel Cloud ne marche pas sur Vista. Par contre l'ancienne version qui reste sur vista continue pour l'instant de fonctionner. Contrainte que j'ai pu constater : des fenetres pour installer la nouvelle version s'ouvent et restent :-(

Mais cela fonctionne :-)

Cordialement

Re : Mise à jour du Cloud

nirep — Sat, 02 Apr 2016 06:11:20 GMT

Bonjour et merci,

Il est regrettable qu'Orange nous demande de mettre à jour le CLOUD sachant que cette mise à jour est incompatible avec VISTA.

J'ai pu constater qu'il ne faut surtout pas desinstaller le Cloud ancienne version qui fonctionne " manuellement" (sans les enregisrements automatiques), car il est ensuite impossible de le reinstaller ( le message d'erreur reapparait) autrement qu'en faisant une restauration système

Re : Mise à jour du Cloud

SPIRIDON34725 — Thu, 30 Mar 2017 10:03:34 GMT

Quand orange se décidera à envoyer des mises à jour du CLOUD qui fonctionnent sur MAC IOS il fera plus chaud. Les mises à jour ne fontionnent pas sur mac IOS ni sur windows XP. Qui peut répondre à cette question ?