sujet Re : REMBOURSEMENT DE LA CAUTION DU DECODEUR dans mes services Orange

REMBOURSEMENT DE LA CAUTION DU DECODEUR

HEUCH110 — Wed, 02 Mar 2016 10:01:03 GMT

Nous avons retourné notre décodeur Orange le 16/09/2015 par l'intermédiaire d'un Point Relai.

Il est arrivé chez ORANGE LE 18/09/2015, suite à notre résiliation. Soit 5 mois 1/2...

Depuis nous attendons notre caution en retour ... Et en consultant le forum nous nous apercevons que nous somme 1 ...parmis tant d'autres.

Une telle désinvolture est inadmissible...Surtout lorsqu'on lit dans votre demande de restitution "A défaut de restitution dans les délais, nous vous rappelons qu'une somme forfaitaire de 300 € TTC vous sera facturée après mise ne demaure restée sans effet pendant un délai de sept (7) jours."

Le délai de 7 jours visiblement n'est pas appliqué dasn la restitution de la caution... est c'est lamentable d'être obligé de perdre du temps pour un tel maque de conscience de votre part !!! Inadmissible également de voir la quantité de personnes dans le même cas.

Nous vous remercions de nous faire parvenir cette somme au plus vite.

Re : REMBOURSEMENT DE LA CAUTION DU DECODEUR

Emmanuel1 — Thu, 03 Mar 2016 07:10:02 GMT

Bonjour @HEUCH110

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : REMBOURSEMENT DE LA CAUTION DU DECODEUR

Emmanuel1 — Fri, 04 Mar 2016 07:18:55 GMT

Bonjour @HEUCH110

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.