sujet Re : cineday dans mes services Orange

cineday

andre49 — Wed, 25 Dec 2013 17:32:18 GMT

bonjour,

abonné orange (en ligne fixe uniquement), j'ai créé mon espace sur orange.fr le 21 décembre mais je n'ai ajouté mon contrat qu'aujourd'hui.

Lorsque j'essaye d'obtenir un code cinéday depuis mon ordinateur, il me demande de m'identifier à nouveau. Y a t-il un délai d'activitation pour cette option ? Si oui de combien est-il ?

Remerciant par avance la bonne ame qui prendra le temps de répondre.

Re : cineday

black-ice — Thu, 26 Dec 2013 02:25:41 GMT

bonjour,

pour plus d'informations voir ici

http://assistance.orange.fr/orange-cineday-1751.php#1

pour les sorties de la semaine, a l'affiche & prochainement

http://cineday.orange.fr/

a tout hasard essayez lundi en esperant que cela marcheras,

cdt,

Re : cineday

Bernard — Tue, 07 Jan 2014 14:53:01 GMT

Bonjour andre49,

Avez pu activer votre code cineday?

Cordialement.

Re : cineday

andre49 — Thu, 26 Dec 2013 08:20:02 GMT

Bonjour,

non toujours pas. Je reste bloqué à l'identification (pour continuer, identifiez-vous...).

Re : cineday

Bernard — Tue, 07 Jan 2014 14:52:11 GMT

andre49,

Vous activez depuis votre PC?

Cordialement

Re : cineday

andre49 — Thu, 26 Dec 2013 09:03:34 GMT

oui

Re : cineday

Bernard — Tue, 07 Jan 2014 14:51:13 GMT

andre49,

je vous envoie ces faq cliquez bien sur internet http://applications-mobiles.orange.fr/application/Orange%20Cin%C3%A9day

http://cineday.orange.fr/orange-cineday/

Cordialement.

Re : cineday

andre49 — Thu, 26 Dec 2013 18:36:30 GMT

bonsoir,

Bernard, j'ai bien regardé le 1ier lien de votre message mais il ne s'applique pas à ma situation. Je n'ai pas de smartphone et mon PC fonctionne sous Windows 7.

J'en suis toujours au même point : je m'identifie bien sur le site orange.fr, j'accède à mon espace client, je clique sur cinéday. Jusque là tout va bien. Sur cineday.orange.fr, mon nom apparait bien en haut à droite.

Je clique sur obtenir mon code et là c'est le début des problèmes. Une fenêtre s'ouvre "pour continuer, identifier vous...". Je complète mon adresse mail, clique sur rester identifié... Nouvelle fenêtre "pour continuer, identifier vous..."... ça peut durer indéfiniment comme ça (la machine a beaucoup plus de patience que moi).

J'ai regardé le FAQ "vous identifier comme utilisateur principal" pensant qu'éventuellement le problème venait de là. Mais j'avoue n'avoir pas compris comment vérifier si le compte utilisé est bien le compte principal, sachant que je n'ai créé qu'un seul compte.

Re : cineday

Bernard — Tue, 07 Jan 2014 14:47:29 GMT

andre49,

Je vous confie à un technicien.

Cordialement

Bernard

Re : cineday

gilou11 — Fri, 27 Dec 2013 08:12:44 GMT

Bonjour andre49,

Je reprends le dossier de mon collégue. Avez-vous tester avec un autre navigateur internet ?

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Bonne journée.

Re : cineday

andre49 — Fri, 27 Dec 2013 12:16:59 GMT

Oui avec ie, opera et firefox.
Testé également sur un autre ordinateur (systeme exploitation windows XP)

Re : cineday

gilou11 — Sat, 28 Dec 2013 10:32:16 GMT

Bonjour andre49,

Pouvez-vous consulter le lien : effacer les cookies

Bonne journée.

Re : cineday

andre49 — Sat, 28 Dec 2013 13:17:31 GMT

Bonjour,

j'ai fait les manipulations demandées mais la situation demeure inchangée : "veuillez vous identifier..."

Une autre idée ?

Re : cineday

Francis — Mon, 30 Dec 2013 14:29:55 GMT

Bonjour abdre49,

Je réponds à la suite de mon collègue qui s'est absenté quelques temps.

Avez-vous procédé comme vous l'a communiqué black-ice ?

Vous êtes client ligne fixe Orange.

Décrochez votre combiné et composez le 3000 (numéro gratuit depuis votre ligne fixe Orange).

Dites Cinéday.

Notez le code à 8 chiffres qui vous est dicté et présentez-le le mardi dans l'un des cinémas partenaires (Vous avez aussi la possibilité de recevoir ce code par SMS sur votre mobile).

Vous bénéficiez, pour la même séance, d'une place offerte pour une place achetée.

Merci de nous tenir informé.

Cordialement.

Re : cineday

jean5380 — Tue, 29 Apr 2014 06:25:30 GMT

bonjour aujourd hui j ai un souci avec cineday je ne peux plus avoir de place cela me marque ceci votre profil n est pas compatible avec l offre orange , j ai le fixe et internet orange et le forfait sosh jusque la je n avais jamais eu de probleme comment puis je obtenir ma place? merci

Re : cineday

Francis — Mon, 05 May 2014 16:43:58 GMT

@jean5380,

Dès le 3 avril, les clients Sosh ne bénéficieront plus de l’offre Orange Cineday. L’offre sera désactivée automatiquement à partir du 3 avril 2014. (Dernière utilisation possible le 1 avril 2014)

NB : Si vous effectuez une demande de code avant le 3/04 et souhaitez l’utiliser après cette même date, le service ne sera pas disponible.

L’arrêt de Cinéday concerne tous les clients Sosh mobile et Sosh mobile + livebox. Il s’applique aussi bien pour les clients actuels que pour les nouveaux clients.

Seuls 10% des clients Sosh profitaient de l'offre Cineday. Fidèles à notre philosophie, nous préférons nous concentrer sur ce que constitue le cœur de notre offre (l'accès à un réseau de qualité au meilleur prix) et ne pas répercuter sur tous le coût d'un service qui ne profite qu'à peu.

Si vous disposez d’une autre offre chez Orange, vous conservez cet avantage, dans ce cas merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Re : cineday

pilpil — Tue, 08 Jul 2014 08:44:38 GMT

Bonjour, je rencontre ce problème également sur internet. Ca tourne en boucle sur le processus de ré-identification, sur IE et chrome, y compris en supprimant les cookies ou en naviguant depuis un onglet privé.

Re : cineday

C6P8MIS4 — Mon, 06 Oct 2014 08:14:15 GMT

BONJOUR.

je me demande si j ai encore le droit ,a cidnay?

MERCI

Re : cineday

C6P8MIS4 — Mon, 06 Oct 2014 18:27:05 GMT

BONJOUR

j avais droit au code cineday.avec orange

ai je encore le droit avec sosh MERCI DE ME REPONDRE