sujet Re : Réponse du Service Client Advise dans mes services Orange

assurance Advise

ajt — Sun, 21 Feb 2016 13:40:46 GMT

Bonjour. Lorsqu'on qu'on s'offre un portable on nous faire souscrire a l'assurance Advise. Mais pour l'arrêter? Plus personne?

Re : assurance Advise

Calvino — Sun, 21 Feb 2016 14:42:48 GMT

Bonjour ,

l'assurance d'Orange , c'est plutôt SPB.

Et on peut toujours refuser .

Pour Advise , voir ce site .

Réponse du Service Client Advise

Advise — Tue, 01 Mar 2016 17:17:41 GMT

Bonjour,

Afin d'effectuer votre demande de résiliation, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : resiliations@advisebrokers.com.

Aussi, veuillez indiquer votre n° d'adhérent et vos coordonnées complètes dans votre mail afin que nous puissions vous identifier.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable soirée.

Votre Service Relation Client Advise.

Re : Réponse du Service Client Advise

sandrinette17 — Fri, 04 Mar 2016 17:13:59 GMT

Bonsoir,

Ayant le même soucis,de prélèvement ,puis je vous contacter sur l'adresse émail que vous avez donnée précédemment?

Cordialement

Re : Réponse du Service Client Advise

CatherineM — Mon, 07 Mar 2016 14:52:38 GMT

Bonjour, @sandrinette17

Je vous propose mon aide concernant votre prélèvement avec Advise. Je vous invite à les contacter depuis ce lien:http: //www.advise-assurance.com/contact-us/.

Bonne journée

CatherineM

Re : Réponse du Service Client Advise

Advise — Wed, 09 Mar 2016 18:35:03 GMT

Bonjour,

Afin de mieux vous renseigner, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : adhesion@advisebrokers.com.

Aussi, veuillez indiquer votre n° d'adhérent et vos coordonnées complètes dans votre mail afin que nous puissions vous identifier.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable soirée.

Votre Service Relation Client Advise.

Re : assurance Advise

cerise2005 — Sat, 06 Aug 2016 13:17:17 GMT

Bonjour

Mon garçon a pris l'assurance Advise pour son I PHONE . la date d'adhésion est le 04/11/2015 je voudrais savoir si l'on peut résilier par internet et dans combien de temps sachant que la fin ou le renouvellement est le 04/11/2016.Je souhaiterais résilier cette assurance.

Pourrais je avoir des renseignement pour procéder à cette résiliation.

Merci

Re : assurance Advise

JJD25 — Fri, 07 Oct 2016 03:16:49 GMT

Bonjour,

souhaitant me débarrasser de cette assurance et ayant déjà déposer plusieurs réclamations par mail sur la boite, j'ai reçu hier un coup de téléphone me précisant, si j'ai bien compris, que le recommandé doit être evoyé le jour de la date anniveraire, si c'est la veille ou le lendemain il ne sera pas pris en compte.

J'ai déjà envoyé un recommandé , mais l'interlocutrice, (charmante, je suis désolé pour elle parce que je me suis énervé), m'a demandé de renouvellé le recommandé le jour de la date anniversaire.

Vous trouverez une lettre type de résiliation sur le net.

Si Orange ne nous aide pas, pour résoudre les galères dans lesquels il nous a placé (je n'ai jamais eu le contrat quand j'ai acheté mon téléphone, juste une info orale sans avertissement précis), je quitterai Orange (4 contrats de portable plus la box et la télé) pour n'importe quel autre opérateur. De toutes façons, ce sont tous des profiteurs.

Bon courage

JJD

assurance Advise

Stella4972 — Wed, 16 Nov 2016 14:21:03 GMT

Je viens d'envoyer un mail a Assurance full Serenity, car ils veulent me prélever 2 montants (élever) demain qui ne correspond pas à ma mensualité de 12€99 abituellement.

Ils me disent qu'ils vont me répondre sous 5 jours ouvrés, mais il me faut une réponse aujourd'hui.

Comment faire?

Cordialement

Re : assurance Advise

AlexandreK — Wed, 16 Nov 2016 14:36:06 GMT

Bonjour @Stella4972,

Seul le service client d'Assurance Full Serenity est habilité à vous répondre.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : assurance Advise

Sophie7209 — Thu, 17 Nov 2016 10:33:08 GMT

Bonjour
J ai reçus au mois de mars une lettre de advise pour m e demande si je voulais continuer mon assurance ou l arrêter je leur et renvoyer une lettre en recommandé pour dire que j arrêté pour le mois de août comme cette préciser dans la lettre j ai bien reçu l accuser de réception qui et du 23/03/2016 mais il on prélève septembre et octobre donc j ai fait aret à la banque et la il me dise que je doit payer le mois de novembre sous 15jours ou il y aura des frais de 6 €pour impayé et que si dans 30jour c et pas payer il suspende le contrat et en 10jour suivant l expiration du délai de 30 jours mon contrat sera immédiatement résilier il y a de l abus

Re : assurance Advise

Sophie7209 — Thu, 17 Nov 2016 10:36:36 GMT

Réponse Service Client Advise

Advise — Wed, 23 Nov 2016 10:42:03 GMT

Bonjour Sophie7209,

Pourriez-vous nous communiquer votre n° adhérent et vos coordonnées complètes par mail à servicequalite@advise-assurance.com, cela nous permettra de vous identifier afin de mieux vous répondre.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.

Votre Service Relation Client Advise.

Réponse Service Client Advise

Advise — Wed, 23 Nov 2016 10:44:13 GMT

Bonjour Stella4972,

Pourriez-vous nous communiquer votre n° adhérent et vos coordonnées complètes par mail à servicequalite@advise-assurance.com, cela nous permettra de vous identifier afin de mieux vous répondre.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.

Votre Service Relation Client Advise.

Réponse Service Client Advise

Advise — Wed, 23 Nov 2016 10:48:39 GMT

Bonjour JJD,

Pourriez-vous nous communiquer votre n° adhérent, pseudo et coordonnées complètes par mail à servicequalite@advise-assurance.com, cela nous permettra de vous identifier afin de mieux vous répondre.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.

Votre Service Relation Client Advise.