sujet Re : CELL PASS dans mes services Orange

CELL PASS

GRRMMLLLHHH1 — Tue, 08 Mar 2016 14:34:45 GMT

Bonjour,

Pardonnez-moi si cela parait absurde mais j'ignore ce qu'est le "CELLPASS".

Je reçois sur mon portable un message : " - votre abo a cellpass souscrit le 06/12 (mois année ou jour mois ?)est résilié faute de crédit. +info etc...

De quoi sagit-il ?

Merci de votre réponse.

Re : CELL PASS

johann — Tue, 08 Mar 2016 14:58:46 GMT

Salut @GRRMMLLLHHH1

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=cellpass

En complément :

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Et par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller
ou voir avec le service réclamation :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : CELL PASS

Inés_KKO_Store — Wed, 09 Mar 2016 16:58:58 GMT

Bonjour GRRMMLLLHH

Nous avons bien pris note de votre message.

Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires

n'hésitez pas à contacter notre service client à

hotline@cellpass.fr avec la référence AKK033016 pour que nous puissions répondre précisément à votre

besoin.

Je suis sûre que nous trouverons la solution qui vous conviendra.

Cordialement

Inès

Cellpass

Re : CELL PASS

GRRMMLLLHHH1 — Sat, 12 Mar 2016 09:12:56 GMT

Bonjour,

Je remercie les internautes qui ont eu la gentillesse de me répondre, cela m'a été très utile. Cellpass étant supprimé, il n'y a pas de problème jusqu'à preuve du contraire. Merci encore.

Re : CELL PASS

Kyllinou — Mon, 11 Apr 2016 12:15:50 GMT

DSL j ai le même soucis et je ne sais pas non plus ce qu sait . on y a abonné depuis le 16 mars 2016 . on essaie de joindre le service orange sans succès