sujet Re : REMPLACEMENT DE LA LIVEBOX dans mes services Orange

REMPLACEMENT DE LA LIVEBOX

annelise5933 — Fri, 25 Mar 2016 10:17:58 GMT

Bonjour,

j'ai reçu (il y a longtemps) la nouvelle livebox.

Il fallait retourner dans les 30 jours l'ancienne livebox avec le bon en chronopass.

Or, pour des problèmes familiaux, je n'ai pu la renvoyer.

Comment me "débarasser" de cette box ?

Merci pour votre aide,

bien cordialement

Re : REMPLACEMENT DE LA LIVEBOX

philippe — Fri, 25 Mar 2016 10:31:13 GMT

Re : REMPLACEMENT DE LA LIVEBOX

philippe — Fri, 25 Mar 2016 10:32:28 GMT

Bonjour @annelise5933

Afin de vous venir en aide à propos de votre ancienne livebox, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : REMPLACEMENT DE LA LIVEBOX

annelise5933 — Fri, 25 Mar 2016 11:00:12 GMT

Bonjour,

merci de m'avoir répondu.

Cependant, je n'envoie pas toutes mes coordonnées par internet à quelqu'un que je ne connais pas.

Merci

bien cordialement

Re : REMPLACEMENT DE LA LIVEBOX

michel60 — Fri, 25 Mar 2016 12:26:05 GMT

Bonjour @annelise5933, @philippe

Sur ce forum lorsque vous avez la chance d'avoir un webconseiller (travaillant pour orange), il vous demande toujours vos coordonées en messagerie privée pour traiter votre dossier.

Si vous ne voulez pas qu'il intervienne, la solution la simple serait d'aller en boutique

Les autres intervenants sont des clients d'orange comme vous, ils peuvent simplement vous conseiller, mais en aucun cas résoudre votre problème.

Cordialement

Re : REMPLACEMENT DE LA LIVEBOX

annelise5933 — Sat, 26 Mar 2016 11:31:13 GMT

Bonjour,

Excusez moi je n'avais pas vu que cette personne était de "orange".

J'ai bien envoyé donc mes coordonnées dans l'attente d'une réponse.

Merci encore,

bien cordialement