sujet Re : Accès vieille page perso dans mes services Orange

Accès vieille page perso

etienne89 — Mon, 29 Feb 2016 18:52:17 GMT

Bonjour, j'essaie d'accèder à une vieille page perso.

J'ai l'email et le mot de passe de l'accès FTP mais j'obtient l'erreur suivante :

530 Vous n'etes pas l'abonné principal de ce compte

Est-ce que c'est parceque cette adresse ne correspond plus à un compte abonné Orange ?

En tout cas quand je me connecte sur l'administration des pages perso, le site n'apparait pas.

Merci pour vos réponses

Etienne

Re : Accès vieille page perso

Stéphanie — Wed, 13 Apr 2016 12:46:53 GMT

Bonjour @etienne89

vous essayez probablement de vous connecter avec un email secondaire, ce qui explique que votre site n’apparaisse pas et que vous ne parvenez pas à y accéder. Vous devez vous identifier avec le compte principal Internet, pas avec un email secondaire. Si vous n’y parvenez pas, contactez le support via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/22