sujet Re : IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD dans mes services Orange

IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD

gilles12740 — Tue, 31 Dec 2013 11:42:14 GMT

Bonjour

Comme beaucoup il m'est impossible de valider les conditions générales pour accéder au service CLOUD

Merci pour votre aide

Re : IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD

Rolland — Tue, 31 Dec 2013 15:12:21 GMT

Bonjour gilles12740,

Est ce que lorsque vous avez validé le formulaire, la page d'authentification tourne en boucle?

Si oui, nos services d'expertise travaillent sur ce dysfonctionnement apparu la semaine dernière.

Désolé pour le désagrément et meilleurs voeux.

Re : IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD

boiteauxlettres — Thu, 02 Jan 2014 23:45:01 GMT

Bonjour

Il m'est impossible d'accéder au Cloud.

Malgré la validation des "conditions générales du service", rien ne se passe.

L'écran reste figé.

Merci de votre aide

Re : IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD

Francis — Fri, 03 Jan 2014 15:50:14 GMT

Bonjour,

Nos services d'expertise travaillent actuellement sur ce dysfonctionnement.

Cordialement.

Re : IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD

Z1 — Sun, 09 Feb 2014 17:34:02 GMT

Bonjour, je rafraichi un peu le sujet pour dire qu'il m'arrive la même chose !

impossible d'accéder au cloud faute de validation des conditions générales !

je coche et valide, puis la page charge et revient a la page d'accès au cloud !

merci d'indiquer si une solution à été trouvé !

cordialement

Re : IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD

PhilDur — Mon, 10 Feb 2014 10:30:19 GMT

Bonjour Z1

Bonjour à les zotres victimes aussi :smileywink:

Vu que pour d'autres utilisateurs l'accès au Cloud fonctionne, il serait intéressant de connaitre les conditions du problème.

Pourriez vous indiquer :

Le type de terminal utilisé : PC, tablette, téléphone, ...
Le type de Système utilisé ET sa version : MacOs, Windows,Linux, Android, ...
Le navigateur utilisé ET sa version : Safari, Opera, Firefox, IE, ...

Les 3 renseignements seront très utiles pour ceux qui doivent trouver une solution.

D'avance Merci pour eux

Re : IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD

PhilDur — Mon, 10 Feb 2014 10:44:06 GMT

Dans mon cas :

PC - Windows Vista - Firefox 26.0 : accès au Cloud opérationnel
PC - Windows 7 - Firefox 26.0 : accès au Cloud opérationnel
Téléphone HTC 8S - Widowsphone 8 - Application "Le Cloud d'Orange" : accès au Cloud opérationnel

Re : IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU CLOUD

Z1 — Wed, 12 Feb 2014 20:58:39 GMT

Bonjour,

étant malade je répond tardivement désolé.

donc :

PC - windows 7 serie 64 bits

avec navigateur firefox 26.0

merci pour votre soutien.

cordialement

ps : j'ai désactivé les modules complémentaire pour éviter les blocage des fenetres mais rien