sujet Re : Paiement par carte bancaire dans mes services Orange

Paiement par carte bancaire

Didier60 — Tue, 17 Nov 2015 17:09:46 GMT

Bonjour,

Mon crédit étant pratiquement, j'ai essayé de recharger mon mobile orange avec ma carte bancaire. Or, suite au changement de numéro de CB à l'initative de ma banque, mon paiement n'est pas accepté au motif que le numéro de CB n'est pas celui enregistré et utilisé précédemment chez ORANGE.

Comment retrouver cette facilité de rechargement ?

Merci par avance.

Re : Paiement par carte bancaire

cledefa — Tue, 17 Nov 2015 17:15:08 GMT

Bonjour,

@Didier60

Je ne trouve pas comment faire avec une nouvelle carte bancaire.

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Paiement par carte bancaire

AlexandreK — Wed, 18 Nov 2015 16:52:39 GMT

Bonjour @Didier60,

Vous ne pouvez pas recharger votre mobile via votre carte bancaire. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Paiement par carte bancaire

AlexandreK — Thu, 19 Nov 2015 11:25:43 GMT

Bonjour @Didier60,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Paiement par carte bancaire

Ad1966 — Thu, 21 Apr 2016 08:48:39 GMT

I understand my problem is different, but I also have had troubles recharging my forfait Let's Go.

This is because my Carte Bancaire (Visa) is not from France, but from Holland (Pays Bas).

Is it still impossible to recharge online, before entering your beautiful country?

I always have to go to Orange- of Bar/tabac Store before I can go online.

Or is there another way to pay and activate/recharge in advance from abroad?

Kind regards,

Ad de Jong