sujet Re : annulation commande - probleme orange cash dans mes services Orange

annulation commande - probleme orange cash

Antoine94120 — Thu, 21 Apr 2016 22:01:38 GMT

bonjour,

j'ai fait une commande sur internet avec orange cash mais après je l'ai annulée et mon solde ne s'est pas remis à jour (j'étais à 15€ et je suis resté bloqué à 8,40€).

que faire??

merci d'avance;

A. **********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : annulation commande - probleme orange cash

shalimar76 — Thu, 21 Apr 2016 20:51:19 GMT

Bonsoir @Antoine94120

Je vous conseille d'attendre le passage sur le forum d'un Webconseiller qui pourra vous aider en prenant en charge votre demande. En effet les webconseillers ont un accès à votre dossier.

Attention toutefois vous avez mis votre nom et prénom à la vue de tout le monde. Je vous conseille de le retirer. Pour cela allez dans le l'onglet Options situé en haut à droite de votre post, puis modifier la réponse. Vous pourrez ainsi retirer vos coordonnées.

Je vous souhaite une agréable fin de soirée.

Cordialement.

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Re : annulation commande - probleme orange cash

johann — Fri, 22 Apr 2016 05:28:51 GMT

Salut @Antoine94120

Voir avec le service client,http://contact.orange.fr/

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur