sujet Re : Pages perso crée par un ami codes perdus et adresse email supprimée dans mes services Orange

Pages perso crée par un ami codes perdus et adresse email supprimée

TAXI — Fri, 22 Apr 2016 16:09:53 GMT

Bonsoir

Mon soucis est que le site pages perso crée à mon intention n'est plus accessible. J'ai envoyé plusieurs mail depuis "contactez nous avec un assistant " mais aucune réponse de la part d'orange. Ou dois je m'adresser pour récupérer "la main". L'adresse mail qui servait a été supprimé et l'ami qui gérait le site est "décédé"

Merci

Re : Pages perso crée par un ami codes perdus et adresse email supprimée

melet39 — Fri, 22 Apr 2016 16:18:19 GMT

bonsoir @TAXI

si l'adresse a été supprimée,seul le titulaire de ce compte peut demander un dégrillage au service client dans les 6 mois qui suivent,dans ton cas,attend le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Pages perso crée par un ami codes perdus et adresse email supprimée

TAXI — Fri, 22 Apr 2016 16:59:23 GMT

Merci beaucoup,

Je ne comprends pas "le passage d'un webconseiller" ?

Merci

Re : Pages perso crée par un ami codes perdus et adresse email supprimée

melet39 — Fri, 22 Apr 2016 17:08:37 GMT

re @TAXI

les webconseiller ce sont des salariés orange qui passent sur le forum pour règler les problèmes que les membres ne peuvent pas résoudre

ils sont reconnaissables avec ce logo

bonne soirée

Re : Pages perso crée par un ami codes perdus et adresse email supprimée

ipsos56 — Sat, 23 Apr 2016 12:26:34 GMT

Bonjour @TAXI

J'ai bien peur qu'il n'y a rien à faire.

Même si tu récupères l'adresse mail de ton ami car le site est lié à son abonnement et à son adresse principale.