Service 24h Orange inadmissible.

SteameurNors — Tue, 26 Apr 2016 17:47:25 GMT

Bonsoir, mon problème est lié au service 24h garanti, qui est ensoi une vaste arnaque **bip** de publicité mensongère.

'Orange s'engage à vous trouver une solution dans les 24h'

Je viens d'appeler tous les numéros possibles pour envoyer un téléphone en réparation (encore garanti 1 an) soi-disant Orange nous propose un téléphone de prêt pour une durée de 30 jours, sans caution, équivalant à notre mobile actuel ou sous le même système d'exploitation, j'ai fait 4 boutiques, résultat 3 me propose un téléphone basique sans internet et la dernière un téléphone bas de gamme sans fonctionnalités.

'Le conseiller vous propose 3 modèles au choix :
- mobile basique : Orange Tara
- Smartphone android Orange Hi 4G ou orange Roya
- Iphone 5 c'

Je decide d'appeler le numéro communiquer par le service client, qui en échange me demande une caution de 250€ n'ayant pas les fonds de disponible je me retrouve dans l'embarras.
Je suis assez déçu et remonter contre Orange qui excepte de belles promesses ne tient pas ces engagements.

Re : Service 24h Orange inadmissible.

Jacky95 — Wed, 27 Apr 2016 17:12:11 GMT

Bonsoir,

Orange prête un mobile basique, smartphone Android ou iPhone pour une durée d'un mois. Voir ce lien.

Cela dépend peut-être de votre contrat.

A part le Tara, les autres, pour mémoire, ont internet.

Cdt

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Service 24h Orange inadmissible.

Re : Service 24h Orange inadmissible.