sujet Sav dans mes services Orange

Sav

Galette76 — Wed, 27 Apr 2016 17:46:51 GMT

Bonjour
J'ai eu un soucis avec mon z5 compact.
La prise usb à fondue lors d'un chargement.(donc déformation)
Comment faire marche le sav?
Au téléphone on m'a dit si il a déformation du téléphone le sav ne fonctionne pas :-(

Re : Sav

coolbreeze — Thu, 28 Apr 2016 19:19:05 GMT

Bonsoir

dès fois, faut pas trop écouter le 3900.

tout est là--> http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire-mobile-sous-garantie-remplacement_180624-68970#onglet1

Si votre appareil est sous garantie, la réparation est couverte.

Re : Sav

G-rom — Fri, 29 Apr 2016 10:00:00 GMT

Bonjour,

La fonte concerne-t-elle le mobile, le câble, ou le chargeur?

G-rom

Re : Sav

Galette76 — Fri, 29 Apr 2016 16:31:53 GMT

Re : Sav

Galette76 — Fri, 29 Apr 2016 16:32:45 GMT

Bonjour
La fonte concerne le câble et le téléphone. Ils se sont collés ensemble

Re : Sav

Galette76 — Fri, 29 Apr 2016 16:34:39 GMT

Merci pour cette réponse coolbreeze

Re : Sav

coolbreeze — Fri, 29 Apr 2016 18:26:07 GMT

avec plaisir

Re : Sav

G-rom — Sat, 30 Apr 2016 12:49:58 GMT

Bonjour @Galette76 ,

Avez-vous une assurance pour ce mobile?

G-rom

Re : Sav

coolbreeze — Sun, 01 May 2016 00:06:25 GMT

@Galette76

le mobile est bien sous garantie?

Si il est sous garantie, il y a eu clairement un dysfonctionnement, ce n'est pas a l'assurance de couvrir la réparation...

Re : Sav

Galette76 — Mon, 02 May 2016 22:54:37 GMT

Bonsoir. Le tel est encore sous garantie et où j'ai une assurance.

Re : Sav

Galette76 — Mon, 02 May 2016 22:55:28 GMT

Re : Sav

Galette76 — Mon, 02 May 2016 22:57:33 GMT

Bonsoir. J'appelle le sav des que possible et je vous redis. Merci pour vos réponses 😀

Re : Sav

G-rom — Mon, 09 May 2016 15:32:42 GMT

Bonjour,

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

G-rom

Re : Sav galaxy a3 ma laché apres 4 mois

sergio071 — Fri, 06 Jan 2017 20:18:34 GMT

aprés 4 mois mon galaxy a3 est tombé en pane

échange a l'identique trés rapide

stupefaction aprés un mois , on me dit qu'il nest pas garanti cause oxydation

trés etrange apres 4mois d'utilisation d'ou facture de 125 euros qui va etre prélevée sans aucun recours

y a t il un moyen de s'opposer sans aucune preuve de ce qui s'est passé

ceci est bisarre pour un mobile neuf

sergio