sujet Re : urgent: Changement de numero dans mes services Orange

urgent: Changement de numero

greg12 — Mon, 08 Feb 2016 09:23:35 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai changer de numero de telephone rapidement en conservant mon forfait. la démarche marqué http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numero-mobile-changer-votre-numero_42000-40545

ne fonctionne pas car je ne trouve pas la rubrique mobile / changer de numero!

Pouvez vous m'aider.

Je vous remercie par avance,

Re : urgent: Changement de numero

johann — Mon, 08 Feb 2016 09:48:05 GMT

Salut @greg12

Voir depuis ton espace client/compte mobile. côté gauche de la page

Sinon, prend contact par e-chat avec un conseiller, depuis

ton espace client/compte mobile/ votre offre.

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre en bas à droite de la page

Re : urgent: Changement de numero

melet39 — Mon, 08 Feb 2016 09:58:21 GMT

bonjour @greg12

en complément de @johann

si c'est un forfait sosh,il n'est pas forcément indiqué

dans ce cas appeler le service clent

bonne journée

Re : urgent: Changement de numero

johann — Mon, 08 Feb 2016 10:02:30 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @greg12

en complément de @johann
si c'est un forfait sosh,il n'est pas forcément indiqué

dans ce cas appeler le service clent

bonne journée

@melet39 Salut

Il pourrait faire un effort chez Sosh,

Re : urgent: Changement de numero

johann — Mon, 08 Feb 2016 14:20:15 GMT

Encore moi

@melet39 @greg12

Apparemment, la possibilité pour changer de numéro

peut aussi ce faire depuis l'espace client Sosh

http://communaute.sosh.fr/t5/News/Votre-espace-client-s-enrichit/ba-p/1902002

Re : urgent: Changement de numero

Bilie54 — Mon, 02 May 2016 13:06:03 GMT

Bonjour j ai fait une demande de changement de numéro ce matin et de résiliation de l autre .combien de temps ça prend.?

Re : urgent: Changement de numero

melet39 — Mon, 02 May 2016 13:11:36 GMT

bonjour @Bilie54

numéro fixe ou mobile ? et tu l'as fait par quel moyen

bon après midi

Re : urgent: Changement de numero

Bilie54 — Mon, 02 May 2016 17:50:55 GMT

Merci de votre reponse .C'est mon numéro mobile . J ai été en agence ce matin , la conseillère à appeler le service client pour faire la résiliation de l ancien numéro et une demande pour un nouveau numero. Elle ma redonner une nouvelle carte sim mais je ai toujours l ancien numéro ..du coup je voulais savoir si c'est était rapide le changement ?

Re : urgent: Changement de numero

melet39 — Mon, 02 May 2016 18:31:00 GMT

bonsoir @Bilie54

il faut compter 48 heures,tu recevras un sms

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numero-mobile-changer-votre-numero_42000-40545#onglet3

bonne soirée

Re : urgent: Changement de numero

Bilie54 — Mon, 02 May 2016 19:41:08 GMT

Merci @melet39 pour votre réponse
Bonne soirée