sujet Re : boîte vocale fixe dans mes services Orange

boîte vocale fixe

kamenka — Wed, 04 May 2016 16:05:02 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit à la boîte vocale pour téléphone fixe. Quand je téléphone j'ai bien l'annonce des messages reçus et j'ai vérifier que par défaut (c'est pratique) j'ai un message d'accueil standard (et autorisation de laisser des messages).

Mais quand je vais dans boîte vocale sur le site orange je ne vois ma ligne fixe nulle part, juste celle avec le 09.

Je ne sais pas comment faire pour récupérer mes messages.Ca a l'air de marcher visiblement mais rien n'apparait.

Je dois activer quelque chose sur le pc ou installer une appli ou un plugin?

Re : boîte vocale fixe

melet39 — Wed, 04 May 2016 16:13:17 GMT

bonjour @kamenka

voir ici

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/gerer-les-messages/messagerie-vocale-standard-consulter-vos-messages_20879-21324

bonne soirée

Re : boîte vocale fixe

cledefa — Wed, 04 May 2016 16:36:16 GMT

Bonjour,

@kamenka

Si je comprend bien vous avez une ligne fixe sur une prise murale.

Pour la voir créer un esapce client comme on le fait par exemple pour un mobile...

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-acceder-a-la-gestion-de-votre-contrat-fixe_55081-45534

Re : boîte vocale fixe

kamenka — Wed, 04 May 2016 16:25:13 GMT

J'ai déjà mon espace client chez Orange.

Et oui j'ai encore cette fameuse ligne fixe...avec prise gigogne !!!

Mais j'ai regardé l'histoire de l'offre enrichie, c'est peut-être avec ce supplément que l'on peut voir dans sa messagerie non?

Au fait votre lien n'est plus valide.

Merci melet celui-là l'est^^ mais ça je sais le faire marcher c'est juste la question que je veux voir sur ma messagerie en ligne !

Re : boîte vocale fixe

melet39 — Wed, 04 May 2016 16:21:20 GMT

bonsoir @cledefa

ton lien ne fonctionne pas chez moi,la page demandée n'existe plus,peut etre un bug

bonne soirée

Re : boîte vocale fixe

cledefa — Wed, 04 May 2016 16:38:10 GMT

Bonjour

@melet39

J'en est mis un très proche qui fontionne et effectivement le premier ne fonctionnait pas.

Merci de ta remarque et bon week-end

Re : boîte vocale fixe

michel60 — Wed, 04 May 2016 16:49:24 GMT

Bonjour @kamenka

et bien entendu bonjour a @cledefa, et @melet39

La messagerie 3103 d'une ligne "type analogique" n'est en effet pas accessible dans boite vocale du site Orange.

Toutefois vous pouvez être prevenu par mail qu'un message est déposé dans votre boite et ensuite la consulter à distance

Je vous joint trois liens qui peuvent vous aider:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/gerer-les-messages/messagerie-vocale-standard-etre-averti-du-depot-d-un-nouveau-message_39985-40749#onglet1

Re : boîte vocale fixe

kamenka — Wed, 04 May 2016 17:02:12 GMT

En effet j'ai un bon vieux téléphone à touche mais sans celle qui est indiqué dans les liens donnés. L'accès à la messagerie téléphonique est simplifiée et c'est tant mieux et j'ai bien accès au numéro indiqué.

Mais voilà quoi je n'ai pas ce que je veux : voir dans ma boîte vocale (je ne souhaite pas avoir de mail pour me prévenir).

Merci pour ces infos j'étais déjà allée sur les divers pages d'explications orange mais je n'avais pas compris la relation entre type de téléphone et boîte vocale en ligne.

Re : boîte vocale fixe

michel60 — Wed, 04 May 2016 17:16:38 GMT

Bonjour @kamenka

Seule l'option payante messagerie vocale enrichie le permet

Cordialement

Re : boîte vocale fixe

kamenka — Wed, 04 May 2016 17:23:48 GMT

Oui c'est bien ce qu'il me semblait, en fouillant un peu j'avais vu ça .

Mais si mon téléphone à touches n'est pas compatible et que je paye ça pour rien je ne suis pas chaude sur ce coup même si ça n'est pas très cher.

Cher Orange tu devrais bien revoir quelques basiques et rafraîchir ta messagerie tu sais .

Re : boîte vocale fixe

melet39 — Wed, 04 May 2016 17:30:28 GMT

re @kamenka

voir ici

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-enrichie/messagerie-vocale-enrichie-consulter-vos-messages_21832-22318

http://boutique.orange.fr/racine_boutique/residentiel/fp/1799/fiche_produit.html

bonne soirée