sujet Re : Remboursement résiliation dans mes services Orange

Remboursement résiliation

laurianne66 — Fri, 13 May 2016 06:54:42 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat chez Orange debut avril et j'ai été prélevé quand même pour le mois d'avril alors que je n'étais plus chez eux.. Vont-ils me rembourser???

Autre chose j'ai rendu ma box et mon décodeur en septembre et je n'ai toujours pas récupérer mon chèque de caution est- ce normal????

Merci pour vos réponses

Laurianne

Re : Remboursement résiliation

melet39 — Fri, 13 May 2016 07:17:03 GMT

bonjour @laurianne66

en ce qui concerne le prélèvement,c'est normal,vu que la facture devait etre établie,et la résiliation pas encore enregistrée donc tu auras un remboursement au prorata avec la facture de cloture

en ce qui concerne la caution,ce n'est pas normal,il faudrait contacter le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Remboursement résiliation

philippe — Fri, 13 May 2016 07:23:01 GMT

Bonjour @laurianne66

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe