sujet Re : échange décodeur tv play contre nouvelle décodeur 4 dans mes services Orange

échange décodeur tv play contre nouvelle décodeur 4

coupette — Fri, 27 May 2016 08:41:44 GMT

bonjour à tous voilà j'ai la livebox play et décodeur tv play et j'aimerai échanger contre la nouvelle livebox 4 et décodeur tv lundi prochain mais j'ai des films dans le décodeur tv play et je ne voudrais pas les perdres ma question est es ce que ORANGE peux transférer tous mes films vers le nouveau décodeur ? Merci pour votre réponse

Re : échange décodeur tv play contre nouvelle décodeur 4

shalimar76 — Fri, 27 May 2016 08:49:06 GMT

Bonjour @coupette

Malheureusement en changeant votre décodeur tous vos films seront perdus.

Avant de restituer le décodeur je vous conseille de le formater.

Voici un lien qui vous explique comment faire.

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/l-enregistreur-tv/enregistreur-tv-formater-le-disque-dur_21669-22141

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Je vous souhaite un agréable week end.

Cordialement.

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>Cliquez sur le texte.

Re : échange décodeur tv play contre nouvelle décodeur 4

coupette — Fri, 27 May 2016 09:32:54 GMT

merci pour ta réponse shalimar76 je te souhaite un bon week-end