sujet Re : Résiliation dans mes services Orange

Résiliation

Sab691 — Sat, 04 Jun 2016 12:32:54 GMT

Bonjour,
J'ai résilié mon offre open zen fin du mois de mai et j ai rendu le matériel complet le 1er juin dans une boutique orange avec en main les justificatifs de remise.
Je voudrais savoir le délais de remboursement, si je vais être prévenue ou non.
Cordialement

Re : Résiliation

shalimar76 — Sat, 04 Jun 2016 12:37:36 GMT

Bonjour @Sab691

Si vous aviez donné une caution pour votre décodeur, vous recevrez une dernière facture pour solde de tout compte

Re : Résiliation

Sab691 — Sat, 04 Jun 2016 12:43:15 GMT

D'accord, car en fait j'avais réuni mon compte mobile ( que je garde ) et l'abonnement internet, c'est celui dont je me sépare je reste tout de même cliente orange mais pour le mobile

Re : Résiliation

shalimar76 — Sat, 04 Jun 2016 12:49:19 GMT

Re @Sab691

Pour le remboursement de votre décodeur il vous faut attendre environ 10 à 15 jours. Si vous n'avez rien au dela de cette date. Vous devez attendre le passage sur le forum d'un Webconseiller sur le forum. Vous le reconnaîtrez grâce à son logo Orange.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

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