sujet CLOUD IMPOSSIBLE LIRE VIDEOS dans mes services Orange

CLOUD IMPOSSIBLE LIRE VIDEOS

patputeaux — Tue, 07 Jun 2016 20:43:13 GMT

bonjour

je suis nouveau chez orange avec une live box 4 et deja des difficultes d utilisation :

j'ai telecharger sur le cloud 2 VIDEOS de 1 GGA et j'ai un message d erreur a la lecture " votre ficher n est pas pret a la lecture , merci de re essayer ultrieurement

visiblement je ne suis pas seul a avoir ce message ,ca commence bien ...

merci de votre aide

Re : CLOUD IMPOSSIBLE LIRE VIDEOS

mathole — Thu, 09 Jun 2016 08:43:14 GMT

Bonjour @patputeaux

En l'absence de reponse directe de la communauté, le mieux est d'utiliser le formulaire de contact du support Cloud https://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2

Cordialement

Re : CLOUD IMPOSSIBLE LIRE VIDEOS

patputeaux — Thu, 09 Jun 2016 10:22:49 GMT

Merci , en fait les videos mettent du temps pour etre accessible et pour une raison inconnue l'image se fige et le decodeur de bloque , je pensais que cette livebox 4 etait TOP , plutot deçu