sujet service 3900 absent dans mes services Orange

service 3900 absent

Manille33 — Wed, 08 Jun 2016 09:49:03 GMT

A deux reprises avec un quart d'heure d'attente pour me passer un technicien ........pas de contact....NOBODY

Bravo ORANGE que voila un service client performant

En résumé ......si vous n'avez besoin de rien n'hésitez surtout pas a appeler le 3900.....et votre masochisme sera récompensé par un débit de votre carte .....oui cela fait mal ....mais quel plaisir !!!!!!!!!!!!!

Re : service 3900 absent

johann — Wed, 08 Jun 2016 12:49:56 GMT

Salut/Bonjour !! @Manille33

Tu as la possibilité de prendre contact par e-Chat avec un conseiller

depuis ton espace client/compte internet/formule.

La vignette se trouve à droite de la page.

Au fait, tu as quoi comme problème !!!

Re : service 3900 absent

Manille33 — Wed, 08 Jun 2016 13:22:10 GMT

Bonjour

Merci bien pour ta solution de rechange mais par e-chat je suis tombé sur un conseiller incompétent qui se prénomme CLAUDE lors d'une autre difficulté non résolue(impossibilité d'accéder au paramétre service dans mon espace client ) malgré les solutions proposées.

Je souhaitais ce jour l'intervention d' un technicien pour coupure de ligne mais devant le silence du 3900 je me suis pris par la main ........ problème résolu

Il y a vraiment un souci majeur avec le service client ORANGE ou bien je manque cruellement de bol !!!!!!!!!