sujet Bein sport pas en hd dans mes services Orange

Bein sport pas en hd

romainf — Thu, 09 Jun 2016 11:34:48 GMT

Bonjour j'ai souscrit l'offre bein sport depuis mon décodeur mais je ne reçois pas bein en hd que faire ?

Re : Bein sport pas en hd

Bruno_ — Fri, 10 Jun 2016 14:34:25 GMT

Bonjour @romainf,

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?

Je reste à votre disposition.

Re : Bein sport pas en hd

romainf — Mon, 13 Jun 2016 11:54:32 GMT

Oui si possible. De quelles informations avez vous besoins ?
Cordialement

Re : Bein sport

Bruno_ — Mon, 13 Jun 2016 12:17:42 GMT

Bonjour @romainf,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Bein sport

Bruno_ — Tue, 14 Jun 2016 07:08:04 GMT

Bonjour @romainf,

Il est normal que vous ne receviez pas Beinsport en HD car votre ligne n'est pas éligible à la TV HD. En conséquence vous ne recevez aucune chaîne en HD.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Bein sport

tony2303 — Tue, 14 Jun 2016 09:33:21 GMT

Bonjour,

Je me retrouve dans le même cas. je me suis abolnné à beIN Sport mais les chaines ne sont pas en HD. Pourtant, je reçois la TNT en HD.

Re : Bein sport

AlanK — Tue, 14 Jun 2016 12:00:29 GMT

Bonjour,

la réception des chaines en HD de la tnt (je suppose que tu parles avec l'antenne normale) est une chose.... la réception des chaines en hd comme bein sport via le decodeur est autre chose.

donc attends un intervenant orange pour qu'il te dise si tu es éligible à la hd.

Re : Bein sport pas en hd

romainf — Tue, 14 Jun 2016 13:26:38 GMT

Bonjour merci de votre réponse. Comment faire pour être éligible à la hd ?

Re : Bein sport

Bruno_ — Wed, 15 Jun 2016 12:20:38 GMT

Bonjour à tous,

@AlanK, merci pour votre contribution.

@tony2303, En effet la réponse de @AlanK est la bonne. Pour compléter sa réponse, souhaitez-vous que je consulte votre dossier pour vérifier votre éligibilité ?

@romainf, Les caractéristiques de votre ligne ne permettent pas l'éligibilité à la hd, il n'y a donc rien à faire.

Je reste à votre disposition.

Re : Bein sport pas en hd

Bruno_ — Fri, 17 Jun 2016 12:52:38 GMT

Bonjour, Il n'y a rien à faire car les caractéristiques de votre ligne ne permettent pas d'avoir le service TV HD (Le débit de votre ligne n'est pas assez important pour supporter la TV HD). Avez-vous une autre demande ? ^BC