sujet Dépannage en 24 h dans mes services Orange

Dépannage en 24 h

Coligny — Thu, 09 Jun 2016 14:43:36 GMT

CEla fait 10 jours que je suis en panne de GPS HERE +. Orange ne m'a pas encore dépanné.

Qu'en est-il de l'assistance en 24 h ?

Je ne peux pas désinstaller HERE + et les autres GPS pris sur le STORE sont en dysfonctionnement sur mon portable.

J'étais à l'instant sur le chat. Au bout de 30 min, le service technique ne m'a toujours pas contacté.

J'ai des obligations, et reste avec un mobile en dysfonctionnement.

Où sont les belles paroles et les promesses d'ORANGE ?

t0ni — Fri, 10 Jun 2016 18:10:05 GMT

Bonsoir @Coligny,

D'après ce que je comprend vous posédez un mobile Windows Phone/Lumia et vous rencontrez des dysfonctionnement avec le GPS.

Pourriez-vous préciser le type de dysfonctionnement ?

Les autres applications de cartes et navigation GPS n'arrivent pas a vous localiser ou bien il vous est impossible de les installer ?

Le service de localisation est peut-être hors service sur votre mobile.

Cordialement,

Toni